ПОЛИТИКА ПЛАТЕЖЕЙ И ОПЕРАЦИЙ С НАЛИЧНЫМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ

Последнее обновление: 01.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика платежей и операций с наличными денежными средствами устанавливает основные правила приёма платежей, выплаты денежных средств, проведения операций с наличными денежными средствами, проверки платёжных данных, отклонения платежей, задержек и возвратов в рамках Сделок по покупке и продаже Криптоактивов через платформу OurExchangeClub.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всем Пользователям, которые создают заявку на Сделку по покупке или продаже Криптоактивов через Сайт ourexchange.club, осуществляют или получают платежи в армянских драмах, используют банковские, карточные способы оплаты, EasyWallet, EasyPay, наличные денежные средства или иные доступные на Сайте способы оплаты.

1.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий использования OurExchangeClub, Политики конфиденциальности, Политики соблюдения требований KYC/ПОД/ФТ и санкций, Заявления о раскрытии рисков криптоактивов и иных политик, опубликованных на Сайте.

1.4. Валютой расчётов по Сделкам, осуществляемым через OurExchangeClub, является драм Республики Армения. В рамках Сделок Компания принимает или осуществляет платежи в армянских драмах способами, доступными на Сайте на соответствующий момент и одобренными Компанией.

1.5. В Сделке по покупке Пользователь уплачивает армянские драмы, а Компания после получения и проверки платежа и завершения необходимых комплаенс-проверок переводит соответствующий Криптоактив на указанный Пользователем Адрес криптокошелька.

1.6. В Сделке по продаже Пользователь переводит Криптоактив на предоставленный Компанией Адрес криптокошелька, а Компания после получения Криптоактива и подтверждений в блокчейне, завершения проверки платёжных данных и комплаенс-проверок выплачивает армянские драмы способом, выбранным Пользователем или одобренным Компанией.

1.7. Наличие на Сайте какого-либо способа оплаты или получения платежей не означает, что этот способ доступен или применим ко всем Пользователям, Сделкам, суммам или ситуациям. Доступность каждого способа оплаты может зависеть от вида Сделки, суммы, результатов идентификации Пользователя, профиля риска, лимитов, технических возможностей, доступности партнёров, правовых и комплаенс-требований.

1.8. Компания вправе определять доступные способы оплаты или получения платежей для каждой Сделки, устанавливать дополнительные требования, требовать подтверждения платёжных данных, отклонять определённые платёжные средства или предлагать иной доступный способ в порядке, установленном Условиями использования, настоящей Политикой и применимым законодательством.

1.9. Осуществление платежа или получение денежных средств само по себе не означает окончательного подтверждения или завершения Сделки. Каждый платёж подлежит проверкам получения и идентификации, платёжным, техническим и комплаенс-проверкам, проверкам в области ПОД/ФТ, соблюдения санкций, противодействия коррупции и предотвращения мошенничества, а также иным необходимым проверкам.

1.10. Компания может на любом этапе приостановить, отклонить, не принять или перевести на этап возврата платёж или Сделку при наличии правовых, комплаенс-, платёжных, технических оснований, оснований, связанных с безопасностью, предотвращением мошенничества, платежом третьего лица, неопределённостью источника или управлением рисками.

1.11. Пользователь обязан предоставлять все данные, связанные с платежами и получением денежных средств, в точном, полном и актуальном виде, следовать платёжным инструкциям, отображаемым на Сайте, соблюдать установленные сроки и не использовать платёжные средства третьих лиц, если их использование не было предварительно раскрыто, обосновано и принято Компанией.

1.12. Если Пользователь не понимает значение способа оплаты, назначения платежа, банковских или карточных данных, EasyWallet, EasyPay, операции с наличными денежными средствами или процедуры возврата, он обязан не продолжать Сделку и предварительно обратиться к Компании за разъяснением.

2. Доступные способы оплаты и получения платежей

2.1. Доступные способы оплаты или получения платежей в рамках Сделок через OurExchangeClub определяются Компанией и отображаются на Сайте в зависимости от вида Сделки, суммы, статуса Пользователя, результатов идентификации, профиля риска и иных применимых условий.

2.2. В Сделке по покупке Пользователь может осуществить платёж в армянских драмах только способами оплаты, доступными на Сайте для соответствующей Сделки и одобренными Компанией.

2.3. В Сделке по продаже Компания может выплатить Пользователю армянские драмы только доступным на Сайте для соответствующей Сделки способом получения платежа, выбранным Пользователем или одобренным Компанией.

2.4. Доступные на Сайте способы оплаты или получения платежей могут включать:

а) банковский перевод или платёж через банковский счёт;

б) оплату банковской картой или выплату на карту;

в) оплату через EasyWallet или выплату на EasyWallet;

г) оплату через терминал EasyPay;

д) оплату наличными или получение наличных денежных средств;

е) иные способы, доступные на Сайте на соответствующий момент и одобренные Компанией.

2.5. Доступность способа оплаты или получения платежей может быть ограничена или изменена с учётом вида Сделки, суммы, лимитов, уровня идентификации Пользователя, требований поставщика платёжных услуг, доступности партнёрской организации, технических возможностей, правовых требований, требований в области ПОД/ФТ, соблюдения санкций, противодействия коррупции, предотвращения мошенничества или иных комплаенс-требований.

2.6. Компания не обязана обеспечивать доступность всех способов оплаты или получения платежей для всех Пользователей или всех Сделок.

2.7. Компания вправе в любое время добавлять, исключать, временно приостанавливать, ограничивать или изменять любой способ оплаты или получения платежей по техническим, операционным, правовым, комплаенс-причинам, причинам, связанным с безопасностью, партнёрами, управлением рисками, или иным обоснованным причинам.

2.8. Если ранее выбранный для Сделки способ оплаты или получения платежа становится недоступным, ограниченным или рискованным, Компания может предложить иной доступный способ, приостановить Сделку, отменить её или перевести на этап возврата в порядке, установленном Условиями использования и настоящей Политикой.

2.9. Пользователь обязан использовать только тот способ оплаты или получения платежа, который был отображён или одобрен на Сайте для соответствующей Сделки. Платёж, осуществлённый иным способом, или требование о выплате, представленное с иными данными, могут быть не приняты, подвергнуты дополнительной проверке, возвращены либо послужить основанием для приостановления, отклонения или отмены Сделки.

2.10. Выбор способа оплаты или получения платежа не освобождает Пользователя от обязанности пройти идентификацию, представить дополнительные документы, обосновать источник платежа, объяснить происхождение средств и выполнить иные комплаенс-требования.

2.11. Компания может потребовать от Пользователя подтвердить принадлежность ему банковского счёта, банковской карты, EasyWallet, платёжного инструмента или данных, связанных с операцией с наличными денежными средствами, контроль над ними или право их законного использования.

2.12. Отображение на Сайте способа оплаты или получения платежей не является окончательным подтверждением Сделки Компанией, гарантией принятия платежа или обязательством незамедлительно выплатить денежные средства.

3. Расчёты в армянских драмах и ограничения на использование иностранной валюты

3.1. Валютой расчётов по Сделкам по покупке и продаже Криптоактивов через OurExchangeClub является драм Республики Армения.

3.2. В Сделке по покупке Пользователь обязан осуществить платёж в армянских драмах способом, по данным и в срок, которые отображены на Сайте для соответствующей Сделки и одобрены Компанией.

3.3. В Сделке по продаже Компания выплачивает Пользователю армянские драмы доступным на Сайте для соответствующей Сделки способом получения платежа, выбранным Пользователем или одобренным Компанией.

3.4. Если на Сайте или в ходе Сделки стоимость какого-либо Криптоактива, ориентировочный рыночный показатель, эквивалентная стоимость или расчёт представлены в другой валюте либо на основе другого источника, это имеет исключительно информационное или расчётное значение и не означает, что Компания обязуется принять или осуществить платёж в этой валюте.

3.5. Компания не принимает платежи и не выплачивает денежные средства в иностранной валюте в рамках Сделок, если иное прямо не предусмотрено условиями, опубликованными на Сайте и действующими в соответствии с применимым законодательством.

3.6. Если Пользователь осуществляет платёж в иностранной валюте, в неверной валюте, в неверной сумме или способом, не одобренным на Сайте, Компания может не принять платёж, приостановить Сделку, потребовать дополнительные разъяснения или документы, вернуть платёж либо отменить Сделку в порядке, установленном настоящей Политикой и Условиями использования.

3.7. При возврате платежа, осуществлённого в иностранной валюте, в неверной валюте или неверным способом, из возвращаемой суммы могут быть вычтены все фактически возникшие банковские, платёжные, конверсионные, посреднические расходы, расходы третьих лиц или иные расходы.

3.8. Если поставщик платёжных услуг, банк, карточная система или иное третье лицо в процессе платежа осуществляет конвертацию валюты, применяет обменный курс, комиссию, удержание, ограничение, отклонение или иное платёжное условие, возникающие вследствие этого курсовые разницы, комиссии, расходы, задержки или иные неблагоприятные последствия несёт Пользователь, за исключением случаев, когда они вызваны умыслом Компании или её виновным действием, доказанным в соответствии с законом.

4. Банковские переводы и банковские карты

4.1. В рамках Сделок через OurExchangeClub Компания может принимать или осуществлять платежи в армянских драмах посредством банковского перевода, платежа через банковский счёт, оплаты банковской картой или выплаты на банковскую карту, если соответствующий способ доступен на Сайте и одобрен для данной Сделки.

4.2. При банковском переводе или платеже через банковский счёт Пользователь обязан осуществить платёж только на номер банковского счёта, отображённый на Сайте для соответствующей Сделки, в правильной сумме, с правильным назначением платежа и в установленный срок.

4.3. При оплате банковской картой или получении выплаты на карту Пользователь обязан использовать только принадлежащую ему или законно используемую им банковскую карту, если использование карты третьего лица не было предварительно раскрыто, обосновано и принято Компанией.

4.4. Компания может потребовать от Пользователя подтвердить принадлежность ему банковского счёта или банковской карты, контроль над ними либо право их законного использования посредством банковской выписки, частичного подтверждения данных карты, платёжного документа, заявления или иного допустимого документа.

4.5. Пользователь обязан обеспечить осуществление платежа с банковского счёта или карты того же лица, на имя которого создана Сделка, если Компания предварительно не приняла иную схему.

4.6. Платёж с банковского счёта или карты третьего лица, а также требование о выплате на счёт или карту третьего лица могут быть не приняты, подвергнуты дополнительной проверке, возвращены, приостановлены либо послужить основанием для отклонения или отмены Сделки.

4.7. При банковских переводах или карточных платежах Сделка может быть продолжена только после того, как платёж фактически получен, идентифицирован, соответствует условиям Сделки и прошёл необходимые платёжные, технические и комплаенс-проверки, проверки в области ПОД/ФТ, соблюдения санкций, противодействия коррупции и предотвращения мошенничества.

4.8. Неверное или неполное заполнение платёжного поручения, назначения перевода, суммы, номера счёта, карточных или иных платёжных данных может привести к задержке платежа, невозможности его идентификации, приостановлению, отклонению, отмене Сделки или возврату по ней.

4.9. Если Пользователь осуществил платёж на неверный номер счёта, неверную карту, в неверной сумме, с неверным назначением платежа или иными неверными данными, Компания может попытаться содействовать идентификации или возврату платежа только в том случае, если это технически возможно, правомерно и не противоречит комплаенс-требованиям или требованиям безопасности.

4.10. Ограничения, задержки, отклонения, технические сбои, комиссии или иные условия, применяемые банками, карточными системами, платёжно-расчётными организациями, системой ArCa или иной платёжной инфраструктурой, могут влиять на принятие, проверку, учёт или возврат платежа.

4.11. Все фактические банковские, карточные, платёжно-расчётные, посреднические, конверсионные расходы, расходы на возврат или расходы третьих лиц, связанные с банковской или карточной операцией, могут взиматься с Пользователя или вычитаться из возвращаемой суммы, если они возникли при обработке соответствующей операции, принятии, проверке, отклонении или возврате платежа.

4.12. Задержка, отклонение, частичное исполнение, технический сбой, удержание, возврат платежа, возврат или ограничение банковского перевода либо карточного платежа не являются нарушением обязательств Компанией, если они вызваны действием, бездействием или технической системой банка, карточной системы, системы ArCa, платёжно-расчётной организации или иного третьего лица.

4.13. Если банковский перевод или карточный платёж признаётся подозрительным, противоречивым, необычным, осуществлённым третьим лицом, выполненным с неверными данными либо не соответствует условиям Сделки, Компания может приостановить Сделку, потребовать дополнительные документы или объяснения, отклонить платёж, отменить Сделку или перевести её на этап возврата.

4.14. Если Пользователь представляет требование о получении выплаты на банковский счёт или банковскую карту, он обязан обеспечить точность и доступность представленных данных и наличие у него права их законного использования. Пользователь несёт риск задержек, возвратов или потерь, возникших вследствие неверного номера счёта, неверных карточных данных, закрытого или ограниченного счёта, данных третьего лица или иной ошибки.

4.15. Компания может хранить данные о банковских переводах, банковских картах, платёжных поручениях, доказательствах платежей, банковских или карточных проверках, возвратах, отклонениях и связанных с ними коммуникациях в бухгалтерских, налоговых, правовых целях, целях комплаенса, безопасности, разрешения споров и доказывания.

5. Платежи через EasyWallet и EasyPay

5.1. В рамках Сделок через OurExchangeClub Компания может принимать или осуществлять платежи в армянских драмах через EasyWallet, а также принимать платежи через терминал EasyPay, если соответствующие способы доступны на Сайте и одобрены для данной Сделки.

5.2. При осуществлении или получении платежа через EasyWallet Пользователь обязан предоставить точные и полные данные EasyWallet, принадлежащего ему или законно используемого им, если использование EasyWallet третьего лица не было предварительно раскрыто, обосновано и принято Компанией.

5.3. При оплате через терминал EasyPay Пользователь обязан осуществить платёж только по данным, отображённым на Сайте для соответствующей Сделки, в правильной сумме, с правильным назначением платежа, правильным идентификатором и в установленный срок.

5.4. Пользователь обязан сохранять квитанцию, электронное подтверждение, transaction ID, данные о времени и сумме платежа, осуществлённого через EasyWallet или EasyPay, и при необходимости представлять их Компании для идентификации, проверки или подтверждения факта платежа.

5.5. Компания может потребовать от Пользователя подтвердить принадлежность ему EasyWallet, платежа через EasyPay или иных платёжных данных, контроль над ними, право их законного использования либо источник платежа посредством дополнительных документов, квитанций, выписок, заявлений или иных допустимых доказательств.

5.6. Платёж с EasyWallet третьего лица, требование о выплате через EasyWallet в пользу третьего лица, платёж, осуществлённый третьим лицом через терминал EasyPay, или иное нераскрытое участие третьего лица могут быть не приняты, подвергнуты дополнительной проверке, возвращены, приостановлены либо послужить основанием для отклонения или отмены Сделки.

5.7. Платёж, осуществлённый через EasyWallet или EasyPay, может считаться полученным только с момента, когда он фактически отражён в соответствующей учётной или платёжной системе Компании, соотнесён с данной Сделкой, соответствует её условиям и прошёл необходимые платёжные, технические и комплаенс-проверки, проверки в области ПОД/ФТ, соблюдения санкций, противодействия коррупции и предотвращения мошенничества.

5.8. Неверное или неполное заполнение платёжных данных EasyWallet или EasyPay, использование неверного идентификатора, уплата неверной суммы, неверное назначение платежа, задержка платежа или иная техническая ошибка могут привести к невозможности идентификации платежа, задержке, приостановлению, отклонению, отмене Сделки или возврату по ней.

5.9. Сбои, ограничения, задержки, отклонения, удержания, недоступность или технические ошибки EasyWallet, EasyPay, поставщика платёжных услуг, терминала, технической системы, интернет-соединения или иного третьего лица могут влиять на принятие, проверку, учёт платежа, выплату денежных средств или возврат.

5.10. Технические сбои, задержки, отклонения, удержания, ограничения или условия, применяемые третьими лицами в связи с EasyWallet или EasyPay, не являются нарушением обязательств Компанией, если они вызваны обстоятельствами вне непосредственного контроля Компании.

5.11. Все фактически возникшие платёжные, посреднические расходы, расходы на возврат, расходы третьих лиц или иные расходы, связанные с платежом, возвратом, ошибочным платежом или идентификацией платежа через EasyWallet или EasyPay, могут взиматься с Пользователя или вычитаться из возвращаемой суммы.

5.12. Если платёж, осуществлённый через EasyWallet или EasyPay, признаётся подозрительным, противоречивым, необычным, осуществлённым третьим лицом, выполненным с неверными данными либо не соответствует условиям Сделки, Компания может приостановить Сделку, потребовать дополнительные документы или объяснения, отклонить платёж, отменить Сделку или перевести её на этап возврата.

5.13. Компания может хранить данные об EasyWallet, EasyPay, платёжных квитанциях, transaction ID, доказательствах платежей, возвратах, отклонениях, проверках и связанных с ними коммуникациях в бухгалтерских, налоговых, правовых целях, целях комплаенса, безопасности, разрешения споров и доказывания.

6. Операции с наличными денежными средствами и партнёрская организация

6.1. В рамках Сделок через OurExchangeClub приём, сбор, выдача наличных денежных средств или связанные с ними вспомогательные действия могут осуществляться Компанией либо через привлечённую ею партнёрскую организацию в пределах, допускаемых законом, и в порядке, установленном Компанией.

6.2. Возможность оплаты наличными или получения наличных денежных средств для каждой Сделки определяется Компанией с учётом вида Сделки, суммы, результатов идентификации Пользователя, профиля риска, лимитов, доступности партнёрской организации, технических возможностей, правовых и комплаенс-требований.

6.3. Операция с наличными денежными средствами может осуществляться только в том случае, если наличный способ доступен на Сайте для соответствующей Сделки, одобрен Компанией и не противоречит применимому законодательству, лимитам, требованиям в области ПОД/ФТ, соблюдения санкций, противодействия коррупции, предотвращения мошенничества или иным комплаенс-требованиям.

6.4. В Сделке по покупке платёж наличными может быть принят только в порядке, в месте, в срок, в размере и на условиях, утверждённых на Сайте для соответствующей Сделки.

6.5. В Сделке по продаже выдача наличных денежных средств может осуществляться только после того, как переведённый Пользователем Криптоактив фактически получен на предоставленный Компанией Адрес криптокошелька, получены необходимые подтверждения в блокчейне, завершены платёжные, технические и комплаенс-проверки и Сделка подтверждена для выплаты.

6.6. При проведении операции с наличными денежными средствами Пользователь обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, и при необходимости подписать или подтвердить документы, квитанции, акты или электронные подтверждения, удостоверяющие выплату, получение, передачу, приём наличных денежных средств либо существенные условия Сделки.

6.7. Факт проведения операции с наличными денежными средствами может фиксироваться квитанцией, актом, электронной записью, подписью, видеозаписью, отчётом партнёрской организации, платёжным документом или иным допускаемым законом доказательством.

6.8. Партнёрская организация может осуществлять только те действия, которые разрешены применимым законодательством, договором между Компанией и партнёрской организацией, а также утверждёнными условиями соответствующей Сделки.

6.9. Проведение операции с наличными денежными средствами через партнёрскую организацию не освобождает Пользователя от обязательств, предусмотренных Условиями использования, настоящей Политикой, процедурами Сайта и применимым законодательством, включая обязанности пройти идентификацию, представить дополнительные документы, объяснить цель Сделки и обосновать происхождение средств или Криптоактивов.

6.10. Компания вправе отклонить, приостановить или отменить операцию с наличными денежными средствами, если Пользователь не представляет необходимые документы, отказывается подписать или подтвердить необходимые документы, Сделка превышает установленные лимиты, данные операции с наличными денежными средствами противоречивы или подозрительны, имеются правовые, комплаенс-риски, риски безопасности, риски в области ПОД/ФТ, соблюдения санкций, противодействия коррупции, предотвращения мошенничества или иные риски либо операция с наличными денежными средствами недоступна на соответствующий момент.

6.11. Доступность операции с наличными денежными средствами не означает, что Пользователь вправе требовать обслуживания операций с наличными денежными средствами на любую сумму, в любом месте, в любое время или на любых условиях. Компания вправе устанавливать места, время, лимиты, порядок предварительного одобрения и иные условия проведения операций с наличными денежными средствами.

6.12. Задержки, возникшие вследствие технических, операционных ограничений партнёрской организации, ограничений по времени, месту проведения, безопасности или иных ограничений в отношении операций с наличными денежными средствами, не являются нарушением обязательств Компанией, если Компания действовала добросовестно и в пределах, допускаемых законом.

6.13. Если операция с наличными денежными средствами не может быть осуществлена по правовым, техническим, комплаенс-причинам, причинам безопасности, доступности партнёрской организации или иным причинам, Компания может предложить иной доступный способ оплаты или получения платежа, приостановить Сделку, отменить её или перевести на этап возврата в порядке, установленном Условиями использования и настоящей Политикой.

6.14. Пользователь соглашается с тем, что персональные, идентификационные данные, данные о Сделке и платёжные данные, необходимые для проведения операций с наличными денежными средствами, могут передаваться партнёрской организации в объёме, необходимом для исполнения соответствующей операции, идентификации, учёта, безопасности, комплаенса и доказывания.

6.15. Документы, квитанции, акты, подписи, видеозаписи, отчёты партнёрской организации, коммуникации и иные данные, связанные с операциями с наличными денежными средствами, могут храниться в бухгалтерских, налоговых, правовых целях, целях комплаенса, безопасности, разрешения споров и доказывания.

7. Точность платёжных данных, участие третьих лиц и ошибочные платежи

7.1. Перед осуществлением каждого платежа или представлением данных для получения платежа Пользователь обязан самостоятельно проверить точность, полноту всех платёжных данных и их соответствие условиям соответствующей Сделки.

7.2. Платёжные данные могут включать, без ограничения, способ оплаты или получения платежа, сумму, назначение платежа, идентификатор Сделки, номер банковского счёта, данные банковской карты, данные EasyWallet, данные платежа через EasyPay, условия операции с наличными денежными средствами и иную необходимую информацию, отображённую на Сайте.

7.3. Пользователь обязан осуществлять платежи или представлять данные для получения платежей только с использованием платёжных средств, оформленных на его имя, находящихся под его контролем и законно используемых им, если участие третьего лица не было предварительно раскрыто, обосновано и принято Компанией.

7.4. Участием третьего лица признаются в том числе платёж с банковского счёта или карты другого лица, платёж с EasyWallet другого лица, платёж другого лица через терминал EasyPay, требование о выплате в пользу другого лица, а также нераскрытое участие экономического выгодоприобретателя по Сделке или источника платежа.

7.5. Пользователь обязан предварительно уведомить Компанию, если в Сделке в какой-либо форме участвует третье лицо, и представить документы или объяснения, подтверждающие правовые, экономические и фактические основания участия этого третьего лица.

7.6. Компания может не принять, не подтвердить или подвергнуть дополнительной проверке любой платёж, требование о получении платежа или платёжные данные, если принадлежность плательщика, получателя, выгодоприобретателя по Сделке, источника платежа или платёжного средства неясна, противоречива или не соответствует данным Пользователя.

7.7. Если Пользователь осуществил ошибочный платёж, уплатил неверную сумму, указал неверное назначение платежа, использовал неверный идентификатор, представил неверные данные для получения платежа или допустил иную платёжную ошибку, он обязан незамедлительно уведомить об этом Компанию и представить все необходимые данные и документы, подтверждающие ошибку.

7.8. Исправление ошибочного платежа или неверных платёжных данных возможно только в том случае, если исправление технически возможно и правомерно, имеется достаточное соотнесение с соответствующей Сделкой и исправление не противоречит комплаенс-требованиям, требованиям безопасности или требованиям, связанным с правами третьих лиц.

7.9. Если Пользователь уплатил меньшую сумму, Компания может потребовать доплаты разницы, предложить новые условия Сделки, приостановить Сделку или отменить её с учётом её состояния, срока действия обменного курса и комплаенс-требований.

7.10. Если Пользователь уплатил большую сумму, Компания может вернуть излишне уплаченную часть, учесть её на новых условиях Сделки или применить иное разумное решение в порядке, допускаемом законом, технически возможном и не противоречащем комплаенс-требованиям.

7.11. В случае двойного платежа, неидентифицированного платежа, платежа неверному получателю или неясного платёжного потока Компания может продлить проверку, потребовать дополнительные документы, временно не исполнять Сделку или вернуть сумму в порядке, установленном настоящей Политикой.

7.12. Пользователь несёт риск задержек, возвратов, комиссий, расходов, неисполнения Сделки или иных неблагоприятных последствий, возникших вследствие использования им неверных, неполных, несвоевременно предоставленных, неподтверждённых или относящихся к третьему лицу платёжных данных, за исключением случаев, когда эти последствия вызваны умыслом Компании или её виновным действием, доказанным в соответствии с законом.

7.13. Компания может хранить данные об ошибочных платежах, неидентифицированных платежах, участии третьих лиц, уточнении платёжных данных, возвратах и связанных с ними коммуникациях в бухгалтерских, налоговых, правовых целях, целях комплаенса, безопасности, разрешения споров и доказывания.

8. Проверка платежей, задержки, отклонения и возвраты

8.1. Платёж в рамках Сделки считается полученным Компанией только с момента, когда соответствующая сумма фактически отражена в учётной, банковской, платёжной или партнёрской системе Компании и может быть соотнесена с данной Сделкой.

8.2. Представление Пользователем платёжной квитанции, банковской выписки, снимка экрана, идентификационного номера транзакции (Transaction ID) или иного доказательства само по себе не означает, что платёж окончательно получен, принят или подтверждён Компанией.

8.3. Компания может проверять платёж путём сопоставления данных Сделки, созданной на Сайте, данных о фактическом получении платежа, суммы, времени, назначения платежа, данных плательщика или получателя, способа оплаты и иной существенной информации.

8.4. При проверке платежа Компания может ожидать окончательного отражения банковских, платёжных, партнёрских данных или данных внутреннего учёта, а также завершения дополнительных технических или комплаенс-проверок.

8.5. Срок проверки платежа может зависеть от способа оплаты, часов работы банка или платёжной системы, технической доступности, объёма платежа, уровня риска Сделки, необходимости дополнительных документов и иных обстоятельств.

8.6. Задержка проверки или учёта платежа не является нарушением обязательств Компанией, если она обусловлена банковскими, платёжными, техническими, партнёрскими, комплаенс-обстоятельствами, обстоятельствами безопасности или иными обстоятельствами вне непосредственного контроля Компании.

8.7. Компания может отклонить платёж или не связать его с соответствующей Сделкой, если платёж не соответствует условиям Сделки, утверждённым на Сайте, не идентифицируется, не отражён в соответствующей учётной системе, находится на этапе оспаривания, возврата платежа, удержания или отмены либо имеются сомнения в окончательности платежа.

8.8. Если платёж находится в состоянии удержания, оспаривания, возврата платежа, reversal, chargeback или в ином неокончательном состоянии со стороны банка, платёжной системы, карточной системы, партнёрской организации или иного третьего лица, Компания может не исполнять Сделку или приостановить её до выяснения окончательного статуса платежа.

8.9. В случае отклонения или отмены Сделки, ошибочного платежа, излишнего платежа, неидентифицированного платежа или иной ситуации, требующей возврата, возврат осуществляется после завершения проверок Компанией в порядке, допускаемом законом, технически возможном и не противоречащем комплаенс-требованиям.

8.10. Возврат может осуществляться тем же платёжным способом, которым был осуществлён платёж, либо иным способом, принятым Компанией, если возврат первоначальным способом невозможен, ограничен или рискован.

8.11. Возврат может быть отложен, если необходимо установить источник платежа, личность плательщика или получателя, принадлежность платёжных данных, связь Сделки с данным платежом либо если имеются правовые, комплаенс-, налоговые, бухгалтерские, технические ограничения или ограничения безопасности.

8.12. Из возвращаемой суммы могут вычитаться фактически возникшие банковские, платёжные, карточные, посреднические, конверсионные расходы, расходы на обслуживание операций с наличными денежными средствами, партнёрские расходы, расходы на возврат или иные расходы третьих лиц, если они применимы к соответствующей ситуации.

8.13. Компания не выплачивает проценты, пени, штрафы, компенсацию или иные дополнительные суммы за проверку платежа, задержку, обработку возврата, задержки банковских или платёжных систем либо неисполнение Сделки, за исключением случаев, когда они вызваны умыслом Компании или её виновным действием, доказанным в соответствии с законом.

8.14. Если возврат невозможно осуществить по данным, предоставленным Пользователем, Пользователь обязан представить новые или уточнённые платёжные данные и при необходимости подтвердить их принадлежность ему либо право их законного использования.

8.15. Возврат считается исполненным с момента, когда Компания передала поручение на возврат соответствующему банку, платёжной системе, партнёрской организации или иной применимой платёжной инфраструктуре, если для соответствующей ситуации Компания прямо не подтвердила иное.

8.16. Фактическое зачисление возвращаемой суммы на счёт, карту, EasyWallet или иное платёжное средство Пользователя может зависеть от внутренних правил, сроков и технических процессов соответствующего банка, платёжной системы, партнёрской организации или иного третьего лица.

8.17. Компания может хранить полную историю проверок платежей, задержек, отклонений, возвратов, возвратов платежей, оспариваний, учётных данных и связанных с ними коммуникаций в бухгалтерских, налоговых, правовых целях, целях комплаенса, безопасности, разрешения споров и доказывания.

9. Лимиты, изменения и заключительные положения

9.1. Компания вправе устанавливать минимальные и максимальные суммы, применимые к платежам, получению платежей, операциям с наличными денежными средствами, банковским, карточным способам оплаты, EasyWallet, EasyPay или иным способам оплаты, дневные, месячные или иные периодические лимиты, а также индивидуальные ограничения для каждой Сделки.

9.2. Лимиты могут различаться в зависимости от вида Сделки, способа оплаты или получения платежа, уровня идентификации Пользователя, профиля риска, истории Сделок, возможностей платёжной инфраструктуры, условий партнёрской организации и применимых правовых или комплаенс-требований.

9.3. Лимиты, доступные способы оплаты и условия их применения, отображённые на Сайте, в ходе процедуры Сделки или посредством официальной коммуникации Компании, обязательны для Пользователя в рамках соответствующей Сделки.

9.4. Компания может временно или постоянно изменять, снижать, повышать, приостанавливать или отменять определённые лимиты или способы оплаты с учётом технических, операционных, партнёрских, правовых, комплаенс-обстоятельств, обстоятельств безопасности, рыночных обстоятельств или обстоятельств управления рисками.

9.5. Превышение лимита или недоступность соответствующего способа оплаты не создают для Компании обязательства подтвердить, исполнить соответствующую Сделку или продолжить её на тех же условиях.

9.6. Настоящая Политика применяется совместно с Условиями использования, Политикой конфиденциальности, Политикой соблюдения требований KYC/ПОД/ФТ и санкций, Заявлением о раскрытии рисков криптоактивов, опубликованными на Сайте тарифами, лимитами и иными правилами.

9.7. Если какое-либо положение настоящей Политики противоречит положению другого документа, опубликованного на Сайте, применяется положение, специально регулирующее соответствующие отношения по платежам, операциям с наличными денежными средствами или возвратам, если Компания прямо не установила иное.

9.8. Компания вправе в любое время изменять, дополнять или обновлять настоящую Политику с учётом изменений законодательства, регулирования, технических, операционных изменений, изменений платёжной инфраструктуры, партнёрских организаций, безопасности, комплаенса или внутренних политик.

9.9. Изменённая Политика публикуется на Сайте или предоставляется через официальные средства коммуникации Компании и вступает в силу с момента опубликования либо с иной даты, указанной в Политике.

9.10. Пользователь обязан регулярно знакомиться с действующей редакцией настоящей Политики, опубликованными на Сайте платёжными условиями, тарифами и лимитами. Продолжение использования Сайта, учётной записи или услуг OurExchangeClub после внесения изменений считается принятием изменённой Политики Пользователем.

9.11. Признание какого-либо положения настоящей Политики недействительным, незаконным или неприменимым не влияет на действительность, законность и применимость остальных её положений.

9.12. Версия настоящей Политики на армянском языке является основной и имеет преимущественную силу. В случае противоречий, различий или расхождений в толковании между переводами на английский, русский или иные языки и армянской версией преимущественную силу имеет армянская версия.

9.13. Положения настоящей Политики, которые по своей природе должны продолжать действовать после завершения, отклонения, отмены Сделки, возврата по ней, требования о закрытии учётной записи или прекращения использования услуг, продолжают действовать в той мере, в какой это необходимо для правовых, бухгалтерских, налоговых целей, целей комплаенса, безопасности, разрешения споров и доказывания.