УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО КРИПТОАКТИВАМ
Последнее обновление: 01.07.2026
Настоящие Условия использования и публичная оферта на оказание услуг по криптоактивам регулируют условия использования платформы OurExchangeClub, регистрации, Идентификации и одобрения Пользователей, а также создания, подтверждения, исполнения, отклонения, приостановления и прекращения Сделок купли-продажи Криптоактивов.
Настоящий документ является публичной офертой. Регистрация Пользователя на Сайте, проставление отметок в соответствующих полях подтверждения, начало процесса Идентификации, создание Сделки или любое иное использование услуг OurExchangeClub считается полным, безусловным и безоговорочным принятием настоящих условий.
Если Вы не согласны с каким-либо из настоящих условий, Вы обязаны воздержаться от регистрации, создания Сделок и использования услуг OurExchangeClub.
1. Общие положения
1.1. OurExchangeClub — платформа, оказывающая услуги по купле-продаже Криптоактивов, посредством которой Одобренные пользователи могут создавать Сделки покупки или продажи Криптоактивов.
1.2. Платформа действует в рамках законодательства Республики Армения, в том числе применимых правовых актов, регулирующих отношения в области Криптоактивов, противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма, защиты персональных данных, налогообложения, а также платежей и расчётов.
1.3. OurExchangeClub оказывает услуги исключительно на основании Сделок, созданных и подтверждённых через Сайт. Пожелания, договорённости или сведения, переданные через социальные сети, мессенджеры, по телефону или с помощью иных неофициальных средств связи, не считаются Сделкой до тех пор, пока соответствующая Сделка не будет создана и подтверждена через Сайт.
1.4. Единственной валютой расчётов по Сделкам является драм Республики Армения. OurExchangeClub не осуществляет расчёты по Сделкам, приём платежей или выплаты в иностранной валюте, если иное прямо не предусмотрено опубликованными на Сайте условиями, действующими в соответствии с законодательством.
1.5. OurExchangeClub не является банком, кредитной организацией, инвестиционной компанией, финансовым консультантом или управляющим активами и не предоставляет индивидуальных инвестиционных, налоговых, юридических или финансовых консультаций.
1.6. Любые сведения о Криптоактивах, рынке, обменных курсах, сборах или Сделках, предоставляемые OurExchangeClub, носят информационный характер и относятся к совершению Сделок; они не должны толковаться как инвестиционное предложение, гарантия доходности или финансовая консультация.
2. Определения
Используемые в настоящих условиях понятия имеют следующие значения, если из контекста не следует иное:
2.1. Компания или OurExchangeClub — зарегистрированное в Республике Армения ООО «ЮНИТРЕЙД ИНТЕРНЕЙШНЛ» (регистрационный номер: 273.110.112229, учётный номер налогоплательщика: 02825175, исполнительный директор: Аветис Варосян), которое осуществляет эксплуатацию сайта ourexchange.club и оказывает услуги, предусмотренные настоящими условиями. Полное юридическое наименование Компании, сведения о её государственной регистрации, местонахождении и контактные данные публикуются на Сайте.
2.2. Сайт или Платформа — интернет-сайт ourexchange.club, его поддомены, личный кабинет Пользователя, техническая среда для создания Сделок и управления ими.
2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, которое регистрируется на Сайте, проходит процесс Идентификации, получает одобрение Компании и создаёт или намеревается создать Сделку покупки или продажи Криптоактива.
2.4. Одобренный пользователь — Пользователь, регистрация, Идентификация и проверка которого Компанией или привлечённым ею поставщиком услуг Идентификации завершены с удовлетворительным результатом и учётная запись которого одобрена администратором Компании.
2.5. Криптоактив — цифровое выражение стоимости или права, признаваемое имуществом в соответствии с законодательством Республики Армения, которое может передаваться и храниться с использованием технологии распределённого реестра или эквивалентной технологии и доступно для Сделок на платформе OurExchangeClub.
2.6. Сделка — созданная Пользователем через Сайт и принятая Компанией Сделка покупки или продажи Криптоактива, валютой расчётов по которой является драм Республики Армения.
2.7. Сделка покупки — Сделка, в рамках которой Пользователь покупает у Компании Криптоактив за драмы Республики Армения.
2.8. Сделка продажи — Сделка, в рамках которой Пользователь продаёт Компании Криптоактив и получает за него драмы Республики Армения.
2.9. Идентификация или KYC — процесс проверки личности Пользователя, его правоспособности, представительских полномочий, резидентства, происхождения денежных средств или Криптоактивов, цели Сделки и иных существенных обстоятельств.
2.10. SumSub — компания SUMSUB TECH LTD, учреждённая и зарегистрированная на Кипре под регистрационным номером HE 424752, с зарегистрированным адресом: Agiou Andreou 153, 3036, Limassol, Cyprus. SumSub является сторонним поставщиком технологических услуг Идентификации и проверки, посредством которого могут осуществляться Идентификация Пользователя, проверка документов, биометрические или иные проверки.
2.11. ООО «ИЗИ ПЕЙ» — лицензированная организация (лицензия № 17, выдана 04.11.2014), председателем правления (исполнительным директором) которой является Мгер Галстян; адрес: г. Ереван, Адонца 8, помещение 171; номера телефонов: 011-26-10-11, 011-24-72-47. Организация является третьим лицом, привлечённым Компанией, и на договорной основе может осуществлять функции выдачи наличных денежных средств, их сбора или вспомогательного обслуживания в пределах, допускаемых законодательством.
2.12. Способ оплаты — доступный на Сайте в соответствующий момент способ совершения или получения платежа, включая банковский перевод, банковскую карту, EasyWallet, терминал EasyPay, наличный расчёт или иной способ, если он опубликован на Сайте.
2.13. Дополнительные документы — личность Пользователя, его место проживания или местонахождение, правоспособность, представительские полномочия, происхождение денежных средств и доходов, источник приобретения или получения Криптоактивов, источник платежа, принадлежность банковского счёта или карты, принадлежность и контроль Криптокошелька или блокчейн-адреса, цель и экономический смысл Сделки, сведения о бенефициарном владельце, налоговый статус или статус резидента, а также иные документы, объяснения, заявления и сведения, запрашиваемые Компанией в целях соблюдения законодательства, комплаенса, управления рисками или обеспечения безопасности.
2.14. Криптокошелёк — программное, аппаратное, онлайн-, мобильное, кастодиальное или некастодиальное техническое средство, счёт, приложение или иное решение, используемое для хранения, получения, перевода Криптоактивов или управления ими.
2.15. Адрес криптокошелька — буквенно-цифровой или иной технический идентификатор, используемый для получения или перевода Криптоактива в соответствующей блокчейн-сети, который Пользователь предоставляет Компании либо Компания предоставляет Пользователю для исполнения соответствующей Сделки. Адрес криптокошелька должен соответствовать выбранному Криптоактиву и блокчейн-сети, а при необходимости — также memo, tag, payment ID или иным дополнительным техническим данным.
3. Заключение договора и акцепт
3.1. Настоящие условия являются публичным предложением Компании заключить с Пользователем договор оказания услуг по Криптоактивам.
3.2. Пользователь считается принявшим настоящие условия с момента совершения на Сайте любого из следующих действий:
а) создания учётной записи;
б) проставления отметки в соответствующем поле согласия;
в) начала или завершения процесса Идентификации;
г) создания Сделки;
д) перевода денежных средств или Криптоактива;
е) любого иного использования услуг OurExchangeClub.
3.3. Принимая настоящие условия, Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним — достиг возраста 18 лет, обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения таких Сделок, а также прочитал, понял и безусловно принял настоящие условия и опубликованные на Сайте документы, применимые к соответствующим правоотношениям, которые в применимой части составляют неотъемлемую часть настоящих условий, в том числе:
а) «Заявление о регуляторном статусе и правовой информации»;
б) «Политика конфиденциальности»;
в) «Политика в области идентификации клиентов (KYC), ПОД/ФТ и санкций»;
г) «Заявление о раскрытии рисков криптоактивов»;
д) «Политика платежей и операций с наличными денежными средствами»;
е) «Политика тарифов, комиссий и лимитов»;
ж) «Порядок рассмотрения жалоб и разрешения споров»;
з) «Правила деловой этики и поведения»;
и) «Руководство по информационной безопасности и предотвращению мошенничества»;
к) «Заявление о непрерывности оказания услуг и технических сбоях»;
л) «Правила бонусной и реферальной программы»;
м) «Заявление о доступности»;
а также иные условия, политики, правила, заявления и уведомления, опубликованные на Сайте и применимые к соответствующей услуге, Сделке или правоотношению.
3.4. Настоящие условия обязательны для Пользователя и Компании с момента совершения Пользователем действия, являющегося акцептом.
4. Правоспособность Пользователя и условия допуска
4.1. Пользоваться услугами OurExchangeClub могут только лица, обладающие необходимой правоспособностью и дееспособностью для принятия настоящих условий и совершения Сделок.
4.2. Пользователь — физическое лицо должен быть не моложе 18 лет и полностью дееспособным.
4.3. Лицо, действующее от имени юридического лица, обязано обладать достаточными полномочиями для регистрации, принятия условий и совершения Сделок от имени данного юридического лица.
4.4. Пользователь не вправе пользоваться услугами, если:
а) он включён в международные или местные санкционные списки;
б) он связан со страной, территорией или режимом, Сделки с которыми запрещены или ограничены внутренней политикой Компании в области рисков;
в) он предоставляет ложные, неполные или вводящие в заблуждение данные;
г) он действует от имени третьего лица, предварительно не раскрыв этот факт и не представив необходимые документы;
д) у Компании имеются обоснованные подозрения, что Сделка связана с отмыванием денег, финансированием терроризма, мошенничеством, коррупционной деятельностью, обходом санкций, уклонением от уплаты налогов или иной незаконной деятельностью.
4.5. Пользователь обязан самостоятельно и за свой счёт убедиться, что использование услуг OurExchangeClub, покупка, продажа, хранение, перевод, получение Криптоактивов или любые иные связанные с ними действия допускаются законодательством страны его гражданства, проживания, резидентства, местонахождения, осуществления деятельности либо любой иной применимой к нему юрисдикции. Пользователь обязан заранее изучить и соблюдать все применимые к нему правовые, регуляторные, налоговые требования, требования к отчётности, валютному контролю, лицензированию, регистрации и иные требования. Компания не предоставляет юридических или налоговых консультаций и не гарантирует, что услуги или отдельные Сделки допускаются в какой-либо конкретной стране или юрисдикции. Если применимое к Пользователю законодательство устанавливает ограничения, запреты, требования к получению разрешений, лицензий или декларированию, полную ответственность за их соблюдение несёт Пользователь. Пользователь также обязан незамедлительно прекратить использование услуг, если вследствие изменения применимого к нему законодательства или иных обстоятельств использование услуг становится запрещённым, ограниченным либо требует дополнительных разрешений, которые он не получил.
4.6. Если Пользователь находится за пределами Республики Армения, является гражданином, резидентом или налоговым резидентом другого государства либо пользуется услугами с территории другого государства или юрисдикции, он обязан заранее и самостоятельно убедиться, что использование услуг OurExchangeClub, приобретение, продажа, хранение, перевод Криптоактивов или любые иные связанные с ними действия допускаются применимым к нему законодательством, регуляторными актами, лицензионными требованиями, налоговыми правилами, санкционными ограничениями и иными обязательными нормами.
Пользователь несёт исключительную ответственность за соблюдение применимых к нему правовых требований, получение необходимых разрешений, прохождение регистрации или декларирование, а также за оценку правомерности своей деятельности. Компания не обязана изучать или оценивать применимое к Пользователю иностранное законодательство и не предоставляет юридических, налоговых или регуляторных консультаций по этим вопросам.
Компания не заявляет, не гарантирует и не заверяет, что услуги доступны, законны, допустимы или соответствуют требованиям какого-либо конкретного государства, территории или юрисдикции. Компания вправе по своему усмотрению ограничить или запретить доступ к услугам для определённых стран, территорий, лиц или групп Пользователей в правовых, регуляторных, санкционных целях, в целях комплаенса, управления рисками или в деловых целях, без обязанности подробно раскрывать причины такого ограничения.
Если использование услуг Пользователем приводит к нарушению какого-либо требования иностранного права, административной, гражданско-правовой, налоговой или уголовной ответственности, штрафу, ограничению или иным правовым последствиям, Компания не несёт за это ответственности, а Пользователь обязуется за свой счёт нести весь риск и ответственность за такие последствия.
5. Регистрация и учётная запись
5.1. Для создания Сделки Пользователь обязан зарегистрироваться на Сайте и предоставить данные, запрашиваемые Компанией.
5.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить точные, полные, актуальные и достоверные данные о себе.
5.3. Пользователь обязан незамедлительно обновить свои данные, если они изменились или стали неточными, либо запросить изменение данных в порядке, установленном Компанией.
5.4. Пользователь несёт полную и исключительную ответственность за конфиденциальность, безопасность и надлежащее сохранение своей учётной записи, имени пользователя, пароля, адреса электронной почты, номера телефона, средств двухфакторной аутентификации (2FA), кодов безопасности, устройств, SIM-карт, учётных записей электронной почты, Криптокошельков, а также любых иных средств идентификации или безопасности, используемых для входа в учётную запись или управления ею. Пользователь обязан принять все разумные и необходимые меры для предотвращения утраты, раскрытия, утечки, кражи, несанкционированного использования его учётной записи, данных для входа или средств безопасности либо доступа к ним третьих лиц. Компания не несёт ответственности за убытки, потери, несанкционированные Сделки или утечки данных, возникшие вследствие нарушения Пользователем обязанностей по сохранению паролей, кодов безопасности или иных данных для входа, утраты, кражи, повреждения, заражения или взлома устройств либо средств связи, фишинга, социальной инженерии, атаки SIM-swap, несанкционированного доступа к электронной почте или средствам коммуникации, а также любых иных обстоятельств, находящихся в пределах или вне контроля Пользователя. До момента получения Компанией надлежащего уведомления от Пользователя о возможном несанкционированном использовании учётной записи и появления у Компании разумной возможности принять соответствующие меры все действия, поручения, подтверждения, Сделки и сообщения, осуществлённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными лично Пользователем и обязательны для него.
5.5. Любое действие, совершённое с использованием учётной записи Пользователя, считается совершённым Пользователем, если он не докажет, что действие было совершено вне его контроля и что он принял разумные меры для предотвращения убытков.
5.6. Пользователь обязан незамедлительно сообщить Компании о несанкционированном доступе к его учётной записи, её утрате, хищении или подозрительном использовании.
5.7. Компания вправе без предварительного согласия Пользователя и в пределах, допускаемых законом, временно ограничить, приостановить, заблокировать или иным образом ограничить полный или частичный доступ к учётной записи, а также осуществление отдельных функций, оказание услуг или совершение Сделок при наличии обоснованных соображений безопасности, комплаенса, правовых, регуляторных соображений или соображений управления рисками. Такие меры могут применяться, в частности, если имеет место или обоснованно подозревается несанкционированное использование учётной записи, компрометация персональных данных или данных для входа, предоставление ложных, неполных или вводящих в заблуждение сведений, незавершённость процесса Идентификации или проверки либо неудовлетворительность его результата, подозрительная или необычная активность по Сделкам, возможное нарушение применимого законодательства, санкций, требований по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма или настоящих условий, а также в случаях, когда такое ограничение необходимо для защиты прав, законных интересов и безопасности Компании, Пользователя, других Пользователей или третьих лиц. Если это возможно и допускается законом, Компания уведомит Пользователя о применённом ограничении, однако отсутствие такого уведомления не влияет на правомерность ограничения.
6. Идентификация, SumSub и одобрение администратора
6.1. Для использования услуг OurExchangeClub, создания или исполнения Сделок либо получения постоянного обслуживания Пользователь обязан пройти процедуры Идентификации (KYC), надлежащей проверки клиента (CDD) и, при необходимости, усиленной проверки (EDD) в соответствии с внутренними политиками Компании, применимым законодательством и требованиями компетентных органов. Компания вправе периодически обновлять идентификационные данные и проводить повторные проверки.
6.2. Идентификация и проверка могут осуществляться посредством SumSub или иного стороннего поставщика технологических услуг. Пользователь соглашается с тем, что такие поставщики услуг могут обрабатывать и верифицировать документы, удостоверяющие личность, биометрические данные, фотографии, видеозаписи и иные необходимые сведения в целях подтверждения личности, предотвращения мошенничества, оценки рисков и соблюдения требований законодательства.
6.3. Пользователь соглашается с тем, что в целях Идентификации могут обрабатываться его персональные данные, документы, удостоверяющие личность, фотографии, видеозаписи, биометрические или эквивалентные данные, сведения о проживании или резидентстве, платёжные и финансовые данные, а также иные сведения, необходимые для Идентификации, оценки рисков и соблюдения требований законодательства.
6.4. Успешное завершение технической процедуры Идентификации само по себе не означает автоматического одобрения Пользователя. Пользователь может создавать Сделки только после одобрения его учётной записи администратором Компании.
6.5. Компания вправе запросить Дополнительные документы или сведения, в том числе:
а) дополнительный документ, удостоверяющий личность;
б) подтверждение адреса проживания;
в) подтверждение происхождения денежных средств;
г) подтверждение происхождения Криптоактивов;
д) подтверждение принадлежности банковского счёта или карты;
е) подтверждение принадлежности Адреса криптокошелька или контроля над ним;
ж) сведения о налоговом резидентстве или деятельности;
з) документы о регистрации, собственности и бенефициарных владельцах юридического лица;
и) доверенность или иной документ, подтверждающий право представительства.
6.6. Пользователь обязан в разумный срок предоставить документы и сведения, запрошенные Компанией. Если Пользователь не предоставляет запрошенные документы или сведения, предоставляет неполные или сомнительные сведения либо Компания не может в достаточной степени оценить законность Сделки, это может повлечь неисполнение, приостановление, отклонение Сделки или ограничение доступа к услугам, а Компания вправе отказать в регистрации, не одобрить учётную запись, приостановить или отменить Сделку, ограничить доступ к услугам либо прекратить отношения.
6.7. Компания не обязана раскрывать Пользователю все внутренние критерии отклонения, приостановления или проведения дополнительной проверки, если их раскрытие может повлечь нарушение требований закона, снижение эффективности системы комплаенса, нарушение правил безопасности или прав третьих лиц.
7. Характер услуг
7.1. Посредством OurExchangeClub Пользователь может создавать следующие основные Сделки:
а) покупка Криптоактива за драмы Республики Армения;
б) продажа Криптоактива за драмы Республики Армения.
7.2. Компания вправе по своему усмотрению определять, какие Криптоактивы доступны на Сайте, по каким сетям они принимаются или переводятся, с какими лимитами и на каких условиях.
7.3. Компания может в любое время добавить, исключить, временно приостановить или ограничить доступность определённого Криптоактива или сети по техническим или правовым причинам, в связи с рисками, рыночными обстоятельствами или соображениями безопасности.
7.4. Компания не хранит Криптоактивы Пользователя в качестве кастодиана, если такая услуга специально не предусмотрена в письменной форме. Временное получение Компанией Криптоактива или денежных средств в рамках Сделки осуществляется исключительно для исполнения соответствующей Сделки.
7.5. Компания никоим образом не гарантирует и не несёт ответственности за стоимость, ликвидность, стабильность, рыночный спрос, будущую цену, доходность или иные экономические показатели какого-либо Криптоактива. Цены на Криптоактивы формируются под воздействием независимых рыночных факторов и могут существенно колебаться. Компания не контролирует такие колебания, не влияет на них и не несёт ответственности за них, их последствия или понесённые Пользователем финансовые потери.
8. Общие правила создания Сделок
8.1. Сделка создаётся исключительно через Сайт — в личном кабинете Пользователя или в доступной на Сайте среде для совершения Сделок.
8.2. При создании Сделки Пользователь выбирает или указывает тип Сделки, Криптоактив, сумму, Способ оплаты, Адрес криптокошелька, сеть и иные необходимые данные.
8.3. Пользователь несёт ответственность за точность введённых им данных, в том числе Адреса криптокошелька, сети, банковских реквизитов, реквизитов карты, данных EasyWallet и назначения платежа.
8.4. Компания может не принять, не подтвердить, приостановить или отменить Сделку, если:
а) Пользователь не получил одобрения;
б) данные Пользователя неполны или вызывают сомнения;
в) Сделка превышает установленные лимиты;
г) Сделка не соответствует внутренней политике Компании в области рисков;
д) платёж или перевод Криптоактива не получен в установленный срок;
е) имеются технические, рыночные или правовые препятствия;
ж) требуются Дополнительные документы;
з) существует риск подозрительной или незаконной деятельности.
8.5. Сделка считается подтверждённой только с момента присвоения ей соответствующего статуса на Сайте либо с момента, когда Компания каким-либо способом прямо подтверждает принятие Сделки.
8.6. Создание Сделки ещё не означает её окончательного исполнения. Сделка может подвергаться дополнительной проверке до её полного завершения.
9. Этапы и статусы Сделки
9.1. Каждая Сделка, созданная на Сайте, может иметь соответствующий статус, отражающий её текущий этап, действия, подлежащие совершению Пользователем или Компанией, а также состояние исполнения, уточнения, изменения, приостановления, отклонения, отмены или возврата по Сделке.
9.2. Статусы Сделки могут различаться в зависимости от того, покупает Пользователь Криптоактив или продаёт его.
9.3. На начальном этапе Сделки Пользователь создаёт заявку, при этом ему отображаются основные условия Сделки, доступные способы оплаты или перевода, расчётные данные и иные существенные условия. На этом этапе Пользователю могут быть ещё недоступны конкретные платёжные реквизиты, номер банковского счёта Компании, блокчейн-адрес или иные данные, необходимые для исполнения Сделки.
9.4. После получения заявки на Сделку Компания проводит возможные на данный момент идентификационные и комплаенс-проверки, оценку рисков, проверку лимитов, Способа оплаты, цели Сделки и иные необходимые проверки.
9.5. До перехода к следующему этапу Сделки Компания вправе одобрить заявку, приостановить, отменить или отклонить её либо запросить у Пользователя Дополнительные документы, сведения, объяснения или уточнение данных.
9.6. Только после одобрения заявки Компанией Пользователю могут стать доступны данные, необходимые для исполнения Сделки, включая платёжные реквизиты, инструкции по переводу, номер банковского счёта, блокчейн-адрес, назначение платежа, предельный срок или иную применимую информацию.
9.7. При Сделке покупки Пользователь производит платёж в драмах Республики Армения, а Компания после получения и проверки платежа и завершения необходимых комплаенс-проверок переводит Криптоактив на указанный Пользователем Адрес криптокошелька.
9.8. При Сделке продажи Пользователь переводит Криптоактив на предоставленный Компанией Адрес криптокошелька, а Компания после получения Криптоактива, подтверждений в блокчейне и завершения проверок рисков и комплаенса производит выплату в драмах Республики Армения выбранным Пользователем или одобренным способом.
9.9. Изменение статуса Сделки на Сайте, в личном кабинете Пользователя, посредством электронного сообщения или иного официального средства связи Компании считается надлежащим уведомлением Пользователя о текущем состоянии соответствующей Сделки.
9.10. Ни один статус Сделки не ограничивает право Компании на любом её этапе проводить дополнительные проверки, запрашивать Дополнительные документы, приостанавливать, отклонять, отменять Сделку или переводить её на этап возврата при наличии правовых, технических, комплаенс-оснований, оснований, связанных с платежами, блокчейном, безопасностью или управлением рисками.
9.11. Если Сделка не может быть исполнена после получения Компанией или Пользователем денежных средств или Криптоактива, Сделка может быть переведена на этап возврата. Возврат осуществляется в порядке, допускаемом законом, технически возможном и не противоречащем требованиям комплаенса, за вычетом применимых расходов, сетевых и банковских сборов, сборов платёжных систем или третьих лиц, если таковые имеются.
9.12. Сделка считается завершённой только в том случае, если на Сайте или в официальной системе Компании ей присвоен статус «Сделка исполнена» либо Компания иным способом прямо подтвердила завершение Сделки.
Статусы Сделки покупки, отображаемые Пользователю:
«Заявка получена», «Заявка проверяется», «Внимание», «Документы проверяются», «Заявка изменена», «Заявка одобрена», «Заявка приостановлена», «Заявка отменена», «Заявка отклонена», «Ожидает оплаты», «Платёж получен», «Платёж проверяется», «Сделка изменена», «Перевод выполняется», «Перевод выполнен», «Сделка исполнена», «Сделка отклонена», «На этапе возврата», «Возвращено».
Статусы Сделки продажи, отображаемые Пользователю:
«Заявка получена», «Заявка проверяется», «Внимание», «Документы проверяются», «Заявка изменена», «Заявка одобрена», «Заявка приостановлена», «Заявка отменена», «Заявка отклонена», «Ожидает перевода», «Сделка проверяется», «Сделка изменена», «Сделка исполняется», «Сделка оплачивается», «Сделка оплачена», «Сделка исполнена», «Сделка отклонена», «На этапе возврата», «Возвращено».
10. Обменные курсы, тарифы и комиссии
10.1. Обменные курсы, тарифы, комиссии и иные сборы, публикуемые или рассчитываемые на Сайте либо отображаемые в ходе Сделки, устанавливаются Компанией и могут отличаться от показателей, публикуемых Центральным банком Республики Армения, международными или местными биржами Криптоактивов, обменными платформами, платёжными системами или иными источниками рыночных данных.
10.2. Обменный курс, отображаемый OurExchangeClub, может учитывать влияние рыночной стоимости, ликвидности, объёма Сделки, вида Криптоактива, блокчейн-сети, Способа оплаты, риска, операционных расходов, платы за услуги, дохода Компании и иных существенных факторов.
10.3. Окончательные расчётные условия Сделки применяются только в рамках соответствующей Сделки и только с момента её надлежащего создания, проверки и подтверждения в соответствии с процедурой Сайта.
10.4. Обменный курс, тариф или расчёт, отображённый Пользователю при создании Сделки, может иметь ограниченный срок действия. Если Пользователь не совершает необходимое действие в установленный срок, в том числе не производит платёж или перевод Криптоактива, Компания вправе отменить соответствующий расчёт, изменить условия или предложить новый обменный курс.
10.5. В связи со Сделкой могут применяться дополнительные сборы, в том числе банковские сборы, сборы по карточным операциям, сборы платёжно-расчётных систем, терминалов, сборы за обслуживание наличных операций, сетевые сборы блокчейна, сборы партнёрских организаций или иные расходы.
10.6. Если на Сайте или в ходе Сделки прямо не указано иное, сборы, взимаемые третьими лицами, банками, платёжными системами, блокчейн-сетями или партнёрскими организациями, могут уменьшать сумму денежных средств или количество Криптоактива, подлежащие получению Пользователем, либо подлежать дополнительной оплате Пользователем.
10.7. Компания вправе в любое время изменять тарифы, комиссии, лимиты, принципы расчёта обменных курсов и применяемые сборы, публикуя соответствующую информацию на Сайте или отображая её Пользователю на соответствующем этапе Сделки.
10.8. До подтверждения Сделки Пользователь обязан внимательно изучить отображённый ему обменный курс, сумму к оплате или получению, количество Криптоактива, возможные сборы, предельные сроки и иные существенные условия Сделки.
10.9. Продолжение, подтверждение или оплата Сделки Пользователем либо перевод им Криптоактива считается принятием условий Сделки, отображаемых на Сайте в соответствующий момент.
10.10. Компания не несёт ответственности за убытки или потери, которые могут возникнуть вследствие изменения рыночных цен, высокой волатильности Криптоактивов, различий в биржевых ценах, изменения сетевых сборов блокчейна или рыночных условий в ходе исполнения Сделки, если Компания действовала в соответствии с настоящими условиями и утверждённой на Сайте процедурой совершения Сделок.
11. Порядок покупки Криптоактива Пользователем
11.1. Для покупки Криптоактива Пользователь создаёт на Сайте заявку на Сделку покупки, выбирая или указывая необходимые для Сделки данные, включая приобретаемый Криптоактив, сумму Сделки в драмах Республики Армения, предпочтительный Способ оплаты, Адрес криптокошелька для получения Криптоактива, соответствующую блокчейн-сеть и иные сведения, запрашиваемые на Сайте.
11.2. При создании заявки на Сделку покупки Пользователю отображаются основные условия Сделки, доступные способы оплаты, расчётные данные, применимый обменный курс, возможные сборы, сроки и иные существенные условия. На этом этапе Пользователю могут быть ещё недоступны номер банковского счёта Компании, конкретные платёжные реквизиты или иные данные, необходимые для исполнения Сделки.
11.3. После получения заявки на Сделку покупки Компания проводит необходимые проверки Пользователя, Сделки, Способа оплаты, лимитов, рисков и комплаенса. Компания вправе одобрить заявку, отклонить, приостановить, отменить или изменить её либо запросить у Пользователя Дополнительные документы, объяснения или уточнение данных.
11.4. Только после одобрения Компанией заявки на Сделку покупки Пользователю могут стать доступны конкретные платёжные реквизиты, включая номер банковского счёта, реквизиты карты или платёжной системы, инструкции по оплате через EasyWallet или EasyPay, инструкции по оплате наличными, назначение платежа, предельный срок оплаты или иную необходимую информацию.
11.5. Пользователь обязан произвести платёж, используя исключительно указанные на Сайте реквизиты и Способ оплаты и соблюдая установленные на Сайте условия и срок. Платёж, произведённый Пользователем на иной счёт, с иным назначением платежа, в неверной сумме, ненадлежащим способом или по истечении установленного срока, может повлечь задержку, дополнительную проверку, отмену, отклонение Сделки или возврат по ней.
11.6. В рамках Сделки покупки Пользователь может произвести платёж одним из доступных на Сайте в соответствующий момент способов, в том числе с банковского счёта, банковской картой, через EasyWallet, терминал EasyPay или наличными, если соответствующий способ доступен, допустим и одобрен Компанией для данной Сделки.
11.7. Оплата наличными, если она доступна для данной Сделки, может осуществляться через привлечённую Компанией партнёрскую организацию в пределах, допускаемых законом, и в порядке, установленном Компанией.
11.8. Совершение платежа Пользователем само по себе не означает, что Сделка окончательно исполнена. Платёж подлежит получению, идентификации, проверке и оценке соответствия требованиям комплаенса со стороны Компании.
11.9. Компания осуществляет перевод Криптоактива только после подтверждения того, что платёж Пользователя фактически получен, соответствует условиям данной Сделки, необходимые проверки комплаенса и рисков завершены и отсутствуют какие-либо правовые, технические, платёжные, связанные с безопасностью или иные основания, препятствующие исполнению Сделки.
11.10. Криптоактив переводится на указанный Пользователем Адрес криптокошелька по выбранной блокчейн-сети. Пользователь несёт полную ответственность за точность Адреса криптокошелька, блокчейн-сети, memo/tag/payment ID, если применимо, и иных технических данных для получения.
11.11. Если Пользователь предоставляет неверный Адрес криптокошелька, указывает неверную блокчейн-сеть, неверный memo/tag/payment ID или иные неверные технические данные, перевод Криптоактива может задержаться, не состояться либо Криптоактив может быть безвозвратно утрачен. В таких случаях Компания не несёт ответственности за убытки или потери, возникшие вследствие предоставления Пользователем неверных или неполных данных.
11.12. Перевод Криптоактива считается выполненным Компанией с момента направления ею Сделки в соответствующую блокчейн-сеть по предоставленному Пользователем Адресу криптокошелька либо с момента присвоения соответствующего статуса, предусмотренного на Сайте, если условиями конкретной Сделки прямо не предусмотрено иное.
11.13. Задержки, вызванные перегруженностью блокчейн-сети, изменением сетевых сборов, задержкой подтверждений, техническими сбоями, сбоями сервисов Криптокошельков или систем третьих лиц, не считаются нарушением обязательств со стороны Компании, если Компания действовала добросовестно и исполнила Сделку на основании данных, предоставленных Пользователем.
11.14. Если Пользователь не производит платёж в установленный срок, производит неполный платёж, платёж от имени третьего лица или способом, не соответствующим требованиям Компании, либо не представляет запрошенные Дополнительные документы, Компания вправе отменить, приостановить или отклонить Сделку, а также при необходимости возвратить полученные средства в порядке, допускаемом законом, технически возможном и не противоречащем требованиям комплаенса.
11.15. Сделка покупки считается завершённой только в том случае, если на Сайте или в официальной системе Компании ей присвоен статус «Сделка исполнена» либо Компания иным способом прямо подтвердила завершение Сделки.
12. Порядок продажи Криптоактива Пользователем
12.1. Для продажи Криптоактива Пользователь создаёт на Сайте заявку на Сделку продажи, выбирая или указывая необходимые для Сделки данные, включая продаваемый Криптоактив, объём Сделки, соответствующую блокчейн-сеть, предпочтительный способ получения драмов Республики Армения и иные сведения, запрашиваемые на Сайте.
12.2. При создании заявки на Сделку продажи Пользователю отображаются основные условия Сделки, доступные способы перевода и получения платежа, расчётные данные, применимый обменный курс, возможные сборы, сроки и иные существенные условия. На этом этапе Пользователю могут быть ещё недоступны Адрес криптокошелька Компании или иные конкретные данные, необходимые для исполнения Сделки.
12.3. После получения заявки на Сделку продажи Компания проводит необходимые проверки Пользователя, Сделки, выбранной блокчейн-сети, способа получения драмов Республики Армения, лимитов, рисков и комплаенса. Компания вправе одобрить заявку, отклонить, приостановить, отменить или изменить её либо запросить у Пользователя Дополнительные документы, объяснения или уточнение данных.
12.4. Только после одобрения Компанией заявки на Сделку продажи Пользователю могут стать доступны данные, необходимые для исполнения Сделки, включая Адрес криптокошелька Компании, соответствующую блокчейн-сеть, при необходимости memo/tag/payment ID или иные дополнительные технические данные, предельный срок перевода и иную применимую информацию.
12.5. Пользователь обязан перевести Криптоактив исключительно на указанный на Сайте Адрес криптокошелька, по правильной блокчейн-сети, в надлежащем количестве и в установленный срок. Перевод, осуществлённый Пользователем на неверный Адрес криптокошелька, по неверной блокчейн-сети, в неверном количестве, с неверным memo/tag/payment ID или по истечении установленного срока, может повлечь задержку, дополнительную проверку, отмену, отклонение Сделки или безвозвратную утрату Криптоактива.
12.6. Перевод Криптоактива Пользователем сам по себе не означает, что Сделка окончательно исполнена или что Компания обязана незамедлительно произвести выплату в драмах Республики Армения. Криптоактив подлежит получению, подтверждению в блокчейне, технической проверке, оценке рисков и комплаенс-проверке со стороны Компании.
12.7. Компания вправе потребовать необходимое количество подтверждений в блокчейне, прежде чем Криптоактив будет считаться фактически полученным и приемлемым для исполнения Сделки.
12.8. Компания вправе проверять происхождение полученного Криптоактива, историю Сделки, рискованность Адреса криптокошелька, результаты блокчейн-анализа, санкционные или иные риски, а также запрашивать у Пользователя Дополнительные документы, объяснения или данные.
12.9. Если полученный Криптоактив, его источник, маршрут перевода, связанные Адреса криптокошельков или иные обстоятельства Сделки, по оценке Компании, создают правовые, комплаенс-риски, санкционные риски, риски в области предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма, мошенничества, безопасности или иные риски, Компания вправе приостановить, отклонить или отменить Сделку, запросить Дополнительные документы или перевести Сделку на этап возврата, если это допускается законом и технически возможно.
12.10. Компания осуществляет выплату в драмах Республики Армения только после подтверждения того, что Криптоактив фактически получен на предоставленный Компанией Адрес криптокошелька, получены необходимые подтверждения в блокчейне, завершены проверки комплаенса и рисков и отсутствуют какие-либо правовые, технические, платёжные, связанные с безопасностью или иные основания, препятствующие исполнению Сделки.
12.11. В рамках Сделки продажи Пользователь может получить драмы Республики Армения одним из доступных на Сайте в соответствующий момент способов, в том числе на банковский счёт, банковскую карту, в EasyWallet или наличными, если соответствующий способ доступен, допустим и одобрен Компанией для данной Сделки.
12.12. Выплата наличными, если она доступна для данной Сделки, может осуществляться через привлечённую Компанией партнёрскую организацию в пределах, допускаемых законом, и в порядке, установленном Компанией.
12.13. Пользователь обязан предоставить точные и принадлежащие ему реквизиты для получения драмов Республики Армения. Выплата на банковский счёт, карту, кошелёк или иное платёжное средство третьего лица может быть отклонена, приостановлена или подвергнута дополнительной проверке, если она предварительно не одобрена Компанией и не соответствует требованиям Компании.
12.14. Задержки или расходы, возникшие вследствие технических сбоев, задержек, ограничений или взимания сборов банками, платёжными системами, EasyWallet, партнёрами по обслуживанию наличных операций или иными третьими лицами, не считаются нарушением обязательств со стороны Компании, если Компания действовала добросовестно и исполнила Сделку в соответствии с настоящими условиями.
12.15. Если Пользователь не переводит Криптоактив в установленный срок, переводит его в неполном количестве, переводит неверный Криптоактив, по неверной блокчейн-сети или с неверными техническими данными либо не представляет запрошенные Дополнительные документы, Компания вправе отменить, приостановить или отклонить Сделку, а также при необходимости возвратить полученный Криптоактив в порядке, допускаемом законом, технически возможном и не противоречащем требованиям комплаенса.
12.16. Сделка продажи считается завершённой только в том случае, если на Сайте или в официальной системе Компании ей присвоен статус «Сделка исполнена» либо Компания иным способом прямо подтвердила завершение Сделки.
13. Операции с наличными денежными средствами и партнёрская организация
13.1. В рамках оказываемых Компанией услуг приём, сбор, выдача наличных денежных средств или связанные с ними вспомогательные действия могут осуществляться через привлечённую Компанией партнёрскую организацию в пределах, допускаемых законом, и в порядке, установленном Компанией.
13.2. Доступность операции с наличными денежными средствами для каждой Сделки определяется Компанией с учётом типа Сделки, суммы, профиля рисков Пользователя, результатов Идентификации, применимых лимитов, доступности партнёрской организации, правовых требований и требований комплаенса.
13.3. Операция с наличными денежными средствами может осуществляться только в том случае, если она доступна на Сайте для соответствующей Сделки, одобрена Компанией и не противоречит применимому законодательству, лимитам, требованиям по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма, санкционным ограничениям или внутренним политикам Компании.
13.4. При совершении операции с наличными денежными средствами Пользователь обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, и при необходимости подписать или подтвердить документы, квитанции, акты или электронные подтверждения, удостоверяющие оплату, получение, передачу, приём наличных денежных средств или существенные условия Сделки.
13.5. Факт совершения операции с наличными денежными средствами может фиксироваться квитанцией, актом, электронной записью, подписью, видеозаписью, отчётом партнёрской организации, платёжным документом или иным доказательством, допускаемым законом.
13.6. Партнёрская организация может осуществлять только действия, допускаемые законодательством, договором, заключённым между Компанией и партнёрской организацией, а также подтверждёнными условиями соответствующей Сделки.
13.7. Осуществление операции с наличными денежными средствами через партнёрскую организацию не освобождает Пользователя от обязанностей, предусмотренных настоящими условиями, процедурами Сайта и применимым законодательством, в том числе обязанностей по прохождению Идентификации, представлению Дополнительных документов, объяснению цели Сделки и обоснованию происхождения денежных средств или Криптоактивов.
13.8. Компания вправе отклонить, приостановить или отменить операцию с наличными денежными средствами, если Пользователь не представляет необходимые документы, отказывается подписать или подтвердить необходимые документы, Сделка превышает установленные лимиты, имеются правовые, комплаенс-риски, риски безопасности, риски в области предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма, санкционные или иные риски либо операция с наличными денежными средствами в данный момент недоступна.
13.9. Доступность операции с наличными денежными средствами не означает, что Пользователь вправе требовать обслуживания наличных операций на любую сумму, в любом месте, в любое время или на любых условиях. Компания вправе устанавливать места и часы проведения операций с наличными денежными средствами, лимиты, порядок предварительного одобрения и иные условия.
13.10. Задержки, вызванные техническими, операционными, связанными со временем или иными ограничениями партнёрской организации при проведении операций с наличными денежными средствами, не считаются нарушением обязательств со стороны Компании, если Компания действовала добросовестно и в пределах, допускаемых законом.
13.11. Если операция с наличными денежными средствами не может быть осуществлена по правовым, техническим причинам, причинам комплаенса, безопасности или доступности партнёрской организации, Компания может предложить иной доступный способ оплаты или получения средств, приостановить Сделку, отменить её или перевести на этап возврата в порядке, установленном настоящими условиями.
13.12. Пользователь соглашается с тем, что данные, необходимые для проведения операций с наличными денежными средствами, могут передаваться партнёрской организации в объёме, необходимом для осуществления соответствующей операции, Идентификации, учёта, безопасности, комплаенса и в доказательственных целях.
14. Дополнительные документы и проверка Сделки
14.1. Компания вправе запрашивать у Пользователя Дополнительные документы, сведения, объяснения, заявления или уточнение данных на этапе регистрации Пользователя, Идентификации, проверки заявки на Сделку, исполнения Сделки, контроля после её совершения или на ином необходимом этапе.
14.2. Дополнительные документы или сведения могут запрашиваться, в частности, для подтверждения личности Пользователя, его места проживания или местонахождения, правоспособности, представительских полномочий, происхождения денежных средств и доходов, источника приобретения или получения Криптоактивов, цели и экономического смысла Сделки, источника платежа, принадлежности банковского счёта, карты, EasyWallet или Адреса криптокошелька, бенефициарного владельца, налогового статуса или статуса резидента, а также иных существенных обстоятельств.
14.3. Компания вправе определять вид и объём запрашиваемых документов и сведений, форму и срок их представления с учётом профиля рисков Пользователя, объёма Сделки, выбранного способа оплаты или перевода, вида Криптоактива, блокчейн-сети, истории Сделки, правовых требований и внутренних политик Компании.
14.4. Пользователь обязан предоставить запрошенные документы, сведения, объяснения или уточнения данных в установленный Компанией срок в точном, полном, читаемом и достоверном виде.
14.5. Если Пользователь не предоставляет запрошенные документы или сведения, предоставляет неполные, нечитаемые, ложные, противоречивые, вводящие в заблуждение или, по оценке Компании, недостаточные данные, Компания вправе не одобрить заявку, приостановить, отменить или отклонить Сделку, ограничить доступ к учётной записи или услугам, перевести Сделку на этап возврата либо прекратить отношения с Пользователем.
14.6. Компания вправе проверять подлинность, соответствие и полноту представленных Пользователем документов и сведений, используя собственные внутренние средства, услуги третьих лиц, системы Идентификации, банковские или платёжные данные, инструменты блокчейн-анализа, открытые источники, государственные или частные реестры и иные средства, допускаемые законом.
14.7. При проверке Сделки Компания может изучать сумму Сделки, Способ оплаты, данные плательщика или получателя, происхождение Криптоактива, рискованность Адреса криптокошелька, историю перевода в блокчейне, предыдущие Сделки Пользователя, необычное или подозрительное поведение, санкционные риски, требования по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма, а также иные правовые, технические, операционные обстоятельства или обстоятельства, связанные с рисками.
14.8. В период проверки Сделки или запроса Дополнительных документов Компания может временно приостановить Сделку, не предоставлять реквизиты для оплаты или перевода, не осуществлять перевод Криптоактива или драмов Республики Армения либо ограничить дальнейшее проведение Сделки до завершения необходимых проверок.
14.9. Запрос Дополнительных документов, проверка Сделки или временное приостановление Сделки не считаются нарушением обязательств со стороны Компании, если эти действия осуществляются в правовых целях, целях комплаенса, безопасности, управления рисками, в целях, связанных с платежами, блокчейном, или в доказательственных целях.
14.10. Компания не обязана раскрывать Пользователю полную методологию проверок, внутренние критерии рисков, инструменты мониторинга, результаты оценок партнёров или третьих лиц, если их раскрытие может причинить вред системе безопасности, комплаенса или управления рисками Компании, нарушить требования закона или права третьих лиц.
14.11. Представление Пользователем Дополнительных документов или сведений не гарантирует подтверждения или исполнения Сделки. Компания сохраняет право подтвердить, отклонить, приостановить, отменить Сделку или перевести её на этап возврата на основании результатов проверок.
14.12. Компания вправе хранить полученные документы, сведения, объяснения, сообщения и результаты проверок в течение сроков, установленных законом, или столько времени, сколько необходимо для правовых, бухгалтерских, налоговых целей, целей комплаенса, безопасности, разрешения споров и доказывания.
15. Отклонение, приостановление, отмена Сделки и возврат
15.1. Компания вправе на любом этапе Сделки отклонить, приостановить, отменить её или перевести на этап возврата при наличии оснований, предусмотренных настоящими условиями, опубликованными на Сайте политиками, внутренними процедурами Компании или применимым законодательством.
15.2. Сделка может быть приостановлена, отклонена или отменена, в частности, если:
а) Пользователь не прошёл или не завершил надлежащим образом Идентификацию;
б) Пользователь не представил запрошенные Дополнительные документы, сведения или объяснения;
в) представленные Пользователем данные являются ложными, неполными, противоречивыми, нечитаемыми, вводящими в заблуждение или недостаточными;
г) Сделка превышает установленные лимиты или не соответствует политике Компании в области рисков;
д) платёж или перевод Криптоактива не осуществлён в установленный срок, осуществлён с неверными данными, в неверном размере или ненадлежащим способом;
е) платёж или перевод Криптоактива осуществлён третьим лицом или в пользу третьего лица без предварительного одобрения Компании;
ж) имеются риски отмывания денег, риски в области предотвращения финансирования терроризма, санкционные риски, риски мошенничества, коррупционные, налоговые, правовые риски, риски безопасности или иные риски;
з) исполнение Сделки может противоречить законодательству Республики Армения, требованиям иной применимой к Пользователю юрисдикции, требованию компетентного органа или внутренним политикам Компании;
и) имеются технические сбои, ограничения банковских или платёжных систем, проблемы блокчейн-сети, сбои Криптокошелька или услуг третьих лиц;
к) исполнение Сделки в данный момент невозможно, неразумно, сопряжено с высоким риском или, по оценке Компании, неприемлемо.
15.3. Приостановление Сделки является временной мерой и может применяться до завершения необходимых проверок, изучения Дополнительных документов, выяснения технических или платёжных вопросов, правовой или комплаенс-оценки.
15.4. Отмена Сделки может применяться в случаях, когда Сделка не может быть продолжена вследствие действия или бездействия Пользователя, нарушения сроков, неверных данных, технической невозможности или по иным основаниям, не связанным с рисками.
15.5. Отклонение Сделки может применяться в случаях, когда, по оценке Компании, имеются правовые, комплаенс-риски, риски в области предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма, санкционные риски, риски мошенничества, безопасности или иные существенные риски.
15.6. Если Сделка приостанавливается, отменяется или отклоняется на этапе, когда Компания уже получила денежные средства или Криптоактив Пользователя, Сделка может быть переведена на этап возврата, если возврат допускается законом, технически возможен и не противоречит требованиям комплаенса или компетентных органов.
15.7. Возврат может осуществляться тем же способом, которым были получены денежные средства или Криптоактив, либо иным одобренным Компанией способом с учётом правовых, технических, платёжных ограничений, ограничений, связанных с блокчейном, безопасностью и комплаенсом.
15.8. Из подлежащей возврату суммы или Криптоактива могут вычитаться применимые банковские сборы, сборы платёжных систем, сетевые сборы блокчейна, сборы партнёрской организации, расходы на обслуживание наличных операций, сборы третьих лиц и иные фактические расходы, связанные с осуществлением Сделки или возвратом, если это не противоречит применимому законодательству.
15.9. Если возврат невозможен из-за неверного Адреса криптокошелька, неверной блокчейн-сети, неверного memo/tag/payment ID, технической невозможности, санкционных, правовых причин, причин комплаенса или безопасности, Компания не несёт ответственности за невозможность или задержку возврата, если она действовала добросовестно и в рамках настоящих условий.
15.10. Компания не обязана раскрывать Пользователю все внутренние причины отклонения, приостановления Сделки или возврата, если их раскрытие может повлечь нарушение требований закона, правил безопасности, снижение эффективности системы комплаенса, нарушение указаний компетентного органа или прав третьих лиц.
15.11. Приостановление, отмена, отклонение Сделки или её перевод на этап возврата не считаются нарушением обязательств со стороны Компании, если такое действие совершено в целях соблюдения настоящих условий, процедур Сайта, правовых требований, обеспечения безопасности, комплаенса или управления рисками.
15.12. Возврат по Сделке считается осуществлённым только в том случае, если на Сайте или в официальной системе Компании ей присвоен статус «Возвращено» либо Компания иным способом прямо подтвердила завершение возврата.
16. Заявления и гарантии Пользователя
16.1. Принимая настоящие условия, регистрируясь на Сайте, проходя Идентификацию, создавая заявку на Сделку или пользуясь услугами OurExchangeClub, Пользователь заявляет и гарантирует, что все предоставленные данные, документы, объяснения и сведения являются точными, полными, актуальными и достоверными.
16.2. Пользователь заявляет и гарантирует, что обладает необходимой правоспособностью, дееспособностью и, при действии от имени юридического или иного лица, надлежащими полномочиями для принятия настоящих условий, регистрации на Сайте, создания Сделок и принятия на себя соответствующих обязательств.
16.3. Пользователь заявляет и гарантирует, что действует от своего имени, за свой счёт и в своих интересах, за исключением случаев, когда иное предварительно прямо раскрыто, документально подтверждено и принято Компанией.
16.4. Пользователь заявляет и гарантирует, что используемые им денежные средства, Криптоактивы и иные имущественные ценности имеют законное и подтверждаемое документами происхождение.
16.5. Пользователь заявляет и гарантирует, что не использует и не будет использовать услуги OurExchangeClub для отмывания денег, финансирования терроризма, обхода санкций, мошенничества, коррупционной деятельности, уклонения от уплаты налогов, легализации незаконных доходов, оборота незаконных товаров или услуг либо в любых иных незаконных целях.
16.6. Пользователь заявляет и гарантирует, что не включён в международные, иностранные или местные санкционные списки, не действует от имени или в пользу лиц, включённых в такие списки, и что бенефициарный владелец по Сделке не является лицом, в отношении которого действуют санкции.
16.7. Пользователь заявляет и гарантирует, что предоставленные им банковский счёт, банковская карта, EasyWallet, Криптокошелёк, Адрес криптокошелька или иное средство оплаты/получения средств принадлежат ему или надлежащим образом им контролируются, за исключением случаев, когда иное предварительно раскрыто и принято Компанией.
16.8. Пользователь заявляет и гарантирует, что самостоятельно принимает решение о покупке или продаже Криптоактива, понимает рыночные, технические, правовые, налоговые и операционные риски Криптоактивов и не рассматривает какие-либо сведения, предоставленные Компанией, как инвестиционную, финансовую, юридическую или налоговую консультацию.
16.9. Пользователь заявляет и гарантирует, что ни один применимый к нему закон, договорное обязательство, судебный акт, решение государственного органа или иное ограничение не запрещает и не ограничивает использование услуг OurExchangeClub или исполнение соответствующей Сделки.
16.10. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию, если какое-либо заявление или гарантия, указанные в настоящем разделе, становятся неточными, изменяются или перестают соответствовать действительности.
16.11. Нарушение Пользователем заявлений или гарантий, указанных в настоящем разделе, может служить основанием для ограничения учётной записи, приостановления, отмены, отклонения Сделки, её перевода на этап возврата, прекращения оказания услуг, а также для предъявления требования о возмещении понесённых Компанией убытков, расходов, штрафов, требований или потерь.
16.12. Пользователь обязуется возместить Компании убытки, потери, расходы, штрафы, юридические или административные расходы и требования третьих лиц, возникшие вследствие предоставления Пользователем ложных, неполных или вводящих в заблуждение данных, использования незаконных денежных средств или Криптоактивов, нарушения прав третьих лиц или настоящих условий.
17. Принятие рисков Криптоактивов
17.1. Пользователь подтверждает, что понимает и принимает тот факт, что Криптоактивы являются высокорисковыми, высоковолатильными и технически сложными цифровыми активами, стоимость которых может существенно увеличиваться или уменьшаться за короткий период времени.
17.2. Компания не гарантирует стоимость, будущую цену, ликвидность, стабильность, доходность, рыночный спрос или сохранение стоимости какого-либо Криптоактива.
17.3. Пользователь осознаёт, что цены на Криптоактивы могут различаться на разных биржах, обменных платформах, рынках и в источниках данных, а обменный курс, применяемый OurExchangeClub, может отличаться от цен или обменных курсов, публикуемых в этих источниках.
17.4. Пользователь понимает, что переводы по блокчейн-сетям, как правило, необратимы. Переводы, осуществлённые на неверный Адрес криптокошелька, по неверной блокчейн-сети, с неверным memo/tag/payment ID или иными неверными техническими данными, могут привести к безвозвратной утрате Криптоактива.
17.5. Пользователь несёт полную ответственность за точность предоставленных им Адреса криптокошелька, блокчейн-сети, memo/tag/payment ID и иных технических данных.
17.6. В блокчейн-сетях могут возникать перегрузки, задержки, высокие сетевые сборы, технические сбои, задержки подтверждений, обновления, разделения сети, ошибки или иные технические и операционные риски.
17.7. При переводе или получении Криптоактивов могут возникать риски, связанные с третьими лицами, в том числе сбои сервисов Криптокошельков, бирж, платёжных систем, банков, интернет-соединения, устройств, программного обеспечения или иных технических услуг.
17.8. Пользователь понимает, что правовые, налоговые, регуляторные требования и требования к отчётности в отношении Криптоактивов могут изменяться и что такие изменения могут влиять на права и обязанности Пользователя, возможность совершения Сделок, налоговые обязательства или использование Криптоактивов.
17.9. Пользователь обязан самостоятельно оценивать целесообразность покупки или продажи Криптоактива, риски и последствия, а при необходимости — получать независимую юридическую, налоговую, финансовую или техническую консультацию.
17.10. Любые сведения, предоставленные Компанией на Сайте, в сообщениях или в ходе Сделки, не являются инвестиционной, финансовой, юридической, налоговой или иной профессиональной консультацией и не могут рассматриваться как рекомендация купить, продать или хранить Криптоактив.
17.11. Пользователь принимает на себя все рыночные, технические, правовые, налоговые и операционные риски, связанные с Криптоактивами, в той мере, в какой они не вызваны умыслом Компании или её виновными действиями, доказанными в установленном законом порядке.
17.12. Принимая настоящие условия и создавая Сделку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с рисками, связанными с Криптоактивами, понял и принимает их и готов нести их возможные последствия.
18. Налоги и отчётность
18.1. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за оценку, расчёт, декларирование и исполнение своих налоговых обязательств, обязанностей по представлению отчётности, декларированию и иных публично-правовых обязанностей, связанных со Сделками, совершёнными или планируемыми посредством OurExchangeClub.
18.2. Компания не является налоговым консультантом Пользователя и не предоставляет индивидуальных налоговых, бухгалтерских, юридических или финансовых консультаций о налоговых последствиях Сделок Пользователя.
18.3. Пользователь обязан самостоятельно выяснять и соблюдать применимые к нему налоговые требования и требования к отчётности с учётом своего гражданства, резидентства, налогового резидентства, места проживания или местонахождения, характера и объёма Сделки и иных существенных обстоятельств.
18.4. Если Пользователь находится за пределами Республики Армения, является гражданином, резидентом или налоговым резидентом другого государства либо пользуется услугами с территории иной юрисдикции, он самостоятельно несёт ответственность за соблюдение применимых к нему иностранных налоговых требований, требований к отчётности, валютных, финансовых или иных правовых требований.
18.5. Компания не гарантирует, что Сделка Пользователя не повлечёт возникновения налоговых обязательств, требований к отчётности, обязанностей по декларированию или иных правовых последствий в Республике Армения или любой иной юрисдикции.
18.6. Пользователь соглашается с тем, что Компания может хранить данные о его Сделках, платежах, переводах Криптоактивов, хешах блокчейна, Идентификации, документах, сообщениях и иные соответствующие данные для бухгалтерских, налоговых, правовых целей, целей комплаенса, безопасности, разрешения споров и доказывания.
18.7. В случаях, предусмотренных законом, или на основании законного требования компетентных государственных органов Компания вправе предоставлять сведения о Пользователе, его Сделках, платежах, переводах Криптоактивов, идентификационных данных и документах без дополнительного согласия Пользователя, если такое предоставление требуется применимым законодательством.
18.8. Компания может запрашивать у Пользователя дополнительные сведения или документы в целях соблюдения налоговых, бухгалтерских, комплаенс- или правовых требований, включая данные о налоговом резидентстве, происхождении денежных средств, цели Сделки или обязанностях по представлению отчётности.
18.9. Неисполнение, ненадлежащее или несвоевременное исполнение Пользователем своих налоговых обязательств или обязанностей по представлению отчётности не может служить основанием для предъявления требования к Компании, если Компания действовала в рамках настоящих условий и применимого законодательства.
18.10. Пользователь обязуется возместить Компании убытки, расходы, пени, штрафы или требования, которые могут возникнуть вследствие нарушения Пользователем налоговых обязательств, обязанностей по представлению отчётности или иных публично-правовых обязанностей, предоставления ложных или неполных сведений либо неисполнения требований компетентных органов.
19. Персональные данные и конфиденциальность
19.1. Сбор, обработка, хранение, использование, передача и защита персональных данных Пользователя осуществляются в соответствии с настоящими условиями, опубликованной на Сайте Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности, а также требованиями применимого законодательства.
19.2. В целях использования услуг OurExchangeClub, регистрации на Сайте, прохождения Идентификации, создания заявки на Сделку или совершения Сделки Пользователь может предоставлять Компании персональные, идентификационные, контактные, финансовые, платёжные, технические данные, данные о Сделках и иные данные.
19.3. Компания может обрабатывать персональные данные Пользователя в следующих целях: регистрация Пользователя, Идентификация, создание и исполнение Сделок, осуществление платежей и переводов, оценка рисков, соблюдение требований по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма, санкционные проверки, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности, бухгалтерский и налоговый учёт, исполнение правовых обязанностей, разрешение споров и защита законных интересов Компании.
19.4. Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные могут передаваться или становиться доступными привлечённым Компанией третьим лицам, в том числе поставщикам услуг Идентификации, SumSub, поставщикам платёжных услуг, банкам, партнёрским организациям, техническим поставщикам, юридическим и бухгалтерским консультантам, аудиторам, а также компетентным государственным органам в той мере, в какой это необходимо для оказания услуг, исполнения Сделок, Идентификации, комплаенса, безопасности, учёта или исполнения правовых обязанностей.
19.5. Компания может обрабатывать и хранить копии документов, удостоверяющих личность Пользователя, фотографии, видеозаписи, данные биометрической или эквивалентной проверки, IP-адреса, данные об устройствах, историю входов, историю Сделок, платёжные данные, данные о переводах Криптоактивов, хеши блокчейна, сообщения и иные необходимые сведения.
19.6. Пользователь подтверждает, что предоставленные им Компании персональные данные являются точными, полными и актуальными, и обязуется незамедлительно сообщать Компании об их изменении или ошибочности.
19.7. Компания принимает разумные технические, организационные и административные меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия или неправомерной обработки.
19.8. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь признаёт, что использование интернета, блокчейн-сетей, платёжных систем, технических услуг и систем третьих лиц может быть связано с определёнными рисками безопасности и что Компания не может гарантировать абсолютную безопасность этих систем.
19.9. Компания вправе хранить персональные данные Пользователя, документы, данные о Сделках и коммуникациях столько времени, сколько необходимо для оказания услуг, правовых, бухгалтерских, налоговых целей, целей комплаенса, безопасности, разрешения споров и доказывания, а также в течение сроков, установленных законом.
19.10. Пользователь соглашается с тем, что в случаях, предусмотренных законом, или на основании законного требования компетентных государственных органов Компания может предоставлять данные Пользователя, документы и сведения о Сделках без дополнительного согласия или предварительного уведомления Пользователя, если такое предоставление обязательно в силу применимых правовых требований.
19.11. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность и безопасность своей учётной записи, паролей, электронной почты, номера телефона, средств двухфакторной аутентификации, устройств и иных данных для входа или обеспечения безопасности.
19.12. Компания не несёт ответственности за несанкционированные входы, Сделки, утечки данных или убытки, возникшие вследствие ненадлежащего сохранения Пользователем данных для входа, устройств, электронной почты, номера телефона или средств безопасности, если они не вызваны умыслом Компании или её виновными действиями, доказанными в установленном законом порядке.
19.13. Если Пользователь подозревает несанкционированное использование, утрату или утечку своей учётной записи, персональных данных, паролей, устройств либо платёжных данных/данных Криптокошелька, он обязан незамедлительно сообщить об этом Компании.
19.14. Более подробные условия обработки персональных данных, права Пользователя, основания обработки данных, правила их передачи и хранения устанавливаются опубликованной на Сайте Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности, которая составляет неотъемлемую часть настоящих условий.
20. Доступность Платформы и технические сбои
20.1. Компания стремится обеспечить нормальную, безопасную и стабильную работу Сайта, учётных записей, среды для совершения Сделок и услуг, однако не гарантирует, что Сайт или услуги будут всегда доступны бесперебойно, без ошибок, задержек или технических проблем.
20.2. Доступность Сайта, учётных записей, создания Сделок, платежей, переводов Криптоактивов, Идентификации или иных функций может временно ограничиваться, прерываться или прекращаться в связи с техническим обслуживанием, обновлениями, мерами безопасности, перегрузкой систем, программными или аппаратными сбоями, инцидентами кибербезопасности, проблемами интернет-соединения, сбоями услуг третьих лиц или по иным причинам.
20.3. Компания вправе без предварительного согласия Пользователя временно приостанавливать, ограничивать или изменять работу Сайта или отдельных услуг, если это необходимо для технического обслуживания, безопасности, обновления системы, управления рисками, соблюдения правовых требований или защиты законных интересов Пользователей и Компании.
20.4. Компания не несёт ответственности за задержки, убытки, потери, неисполнение, частичное или несвоевременное исполнение Сделки, вызванные сбоями, ограничениями или недоступностью систем, услуг или инфраструктуры третьих лиц, в том числе действиями или бездействием банков, платёжных систем, системы ArCa, EasyPay, EasyWallet, SumSub, интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, операторов связи, блокчейн-сетей, сервисов Криптокошельков или иных технических поставщиков.
20.5. Перегрузка блокчейн-сетей, задержки подтверждений, изменение сетевых сборов, технический сбой блокчейн-сети, разделение сети, недоступность сервиса Криптокошелька или техническая задержка перевода не считаются нарушением обязательств со стороны Компании, если Компания действовала добросовестно и исполнила или попыталась исполнить Сделку на основании данных, предоставленных Пользователем.
20.6. Сбои, задержки, отказы, ограничения или технические проблемы платёжных или банковских систем, карточных операций, банковских переводов, EasyWallet, терминалов EasyPay, партнёрской организации по обслуживанию наличных операций или иной платёжной инфраструктуры не считаются нарушением обязательств со стороны Компании, если они возникли вследствие обстоятельств, находящихся вне непосредственного контроля Компании.
20.7. В случае технического сбоя, недоступности услуги третьего лица или риска безопасности Компания вправе временно приостановить Сделку, отложить её, отменить, подвергнуть дополнительной проверке или перевести на этап возврата с учётом состояния Сделки, интересов Пользователя, правовых требований, требований комплаенса и технических возможностей.
20.8. Если вследствие технического сбоя или недоступности услуги третьего лица обменный курс, расчёт, тариф, платёжные реквизиты или иное условие Сделки были неверно отображены Пользователю, Компания вправе не подтвердить соответствующую Сделку, отменить её, исправить ошибку или предложить новые условия Сделки.
20.9. Компания может проводить плановые или внеплановые технические работы, во время которых некоторые функции Сайта или услуг могут быть недоступны или ограничены. При наличии возможности Компания может сообщить Пользователям о таких работах, однако отсутствие такого уведомления не ограничивает право Компании осуществлять необходимые технические меры или меры безопасности.
20.10. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать надлежащую работу и безопасность своих устройств, интернет-соединения, программного обеспечения, Криптокошелька, электронной почты, номера телефона, средств безопасности и платёжных инструментов.
20.11. Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие сбоев, утраты, заражения, несанкционированного использования или недоступности устройств Пользователя, интернет-соединения, браузера, операционной системы, приложения Криптокошелька, электронной почты, номера телефона, SIM-карты, платёжного инструмента или иных личных технических средств.
20.12. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя, ограничение которых не допускается законом, однако ответственность Компании не может распространяться на сбои, задержки или ограничения, вызванные обстоятельствами, находящимися вне непосредственного контроля Компании.
21. Ограничение ответственности
21.1. Компания несёт ответственность только за прямые и фактические убытки, возникшие вследствие умысла Компании или её виновных действий либо бездействия, доказанных в установленном законом порядке, в пределах, установленных настоящими условиями и применимым законодательством.
21.2. Компания не несёт ответственности за понесённые Пользователем убытки, потери, расходы, упущенную прибыль, потерю дохода, утрату рыночных возможностей, вред деловой репутации или иные косвенные, последующие, случайные, специальные или опосредованные убытки, возникшие вследствие использования или неиспользования услуг, задержки, неисполнения, приостановления, отмены, отклонения Сделки или возврата по ней, если такие убытки не вызваны умыслом Компании или её виновными действиями, доказанными в установленном законом порядке.
21.3. Компания не несёт ответственности за убытки или потери Пользователя, возникшие вследствие изменения рыночных цен на Криптоактивы, различий в обменных курсах, снижения ликвидности Криптоактивов, изменения сетевых сборов блокчейна, рыночной волатильности или изменения внешних рыночных условий.
21.4. Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем неверных, неполных или неточных данных, в том числе неверного Адреса криптокошелька, неверной блокчейн-сети, неверного memo/tag/payment ID, неверных данных банковского счёта, карты, EasyWallet, назначения платежа или иных технических/платёжных данных.
21.5. Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие действий, бездействия, сбоев, задержек, ограничений, отказов или взимания сборов блокчейн-сетями, банками, платёжными системами, ArCa, EasyPay, EasyWallet, SumSub, партнёрскими организациями, интернет-провайдерами, хостинг-провайдерами, сервисами Криптокошельков, биржами или иными третьими лицами.
21.6. Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие утраты, несанкционированного использования, утечки, кражи, взлома учётной записи Пользователя, паролей, электронной почты, номера телефона, средств двухфакторной аутентификации, устройств, SIM-карты, Криптокошелька, платёжных инструментов или иных средств доступа/безопасности, фишинга, социальной инженерии или иных аналогичных инцидентов, если такие убытки не вызваны умыслом Компании или её виновными действиями, доказанными в установленном законом порядке.
21.7. Компания не несёт ответственности за приостановление, отмену, отклонение, задержку Сделки или её перевод на этап возврата, если такое действие совершено в целях соблюдения настоящих условий, опубликованных на Сайте политик, применимого законодательства, требования компетентного органа, обеспечения безопасности, комплаенса, предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма, управления санкционными рисками или в иных законных целях.
21.8. Компания не несёт ответственности за убытки, пени, штрафы или иные правовые последствия, возникшие вследствие неисполнения, ненадлежащего или несвоевременного исполнения Пользователем своих налоговых обязательств, обязанностей по представлению отчётности, декларированию, лицензированию, получению разрешений или иных публично-правовых обязанностей.
21.9. Предоставленные Компанией сведения, расчёты, обменные курсы, инструкции, уведомления или иные данные не являются инвестиционной, финансовой, юридической, налоговой или иной профессиональной консультацией, и Компания не несёт ответственности за последствия решений, принятых Пользователем на их основании.
21.10. Если ограничение ответственности допускается законом, совокупная ответственность Компании по соответствующей Сделке не может превышать размер платы за услуги, фактически полученной Компанией в рамках данной Сделки, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено применимым законодательством.
21.11. Ни одно положение настоящего раздела не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в силу применимого законодательства.
21.12. Пользователь подтверждает, что установленные настоящими условиями ограничения ответственности являются разумными с учётом высокого риска Криптоактивов, необратимости переводов в блокчейне, волатильности рынка, привлечения услуг третьих лиц и характера услуг.
22. Ограничение учётной записи и прекращение договора
22.1. Пользователь может в любое время прекратить использование услуг OurExchangeClub, прекратив использование Сайта либо подав Компании заявление о закрытии учётной записи или прекращении оказания услуг в установленном Компанией порядке.
22.2. Компания вправе временно или постоянно ограничить, приостановить, заблокировать или прекратить доступ Пользователя к учётной записи, отдельным функциям, Сделкам или услугам при наличии оснований, предусмотренных настоящими условиями, опубликованными на Сайте политиками, внутренними процедурами Компании или применимым законодательством.
22.3. Действие учётной записи или доступ к услугам могут быть ограничены, приостановлены или прекращены, в частности, если:
а) Пользователь нарушил настоящие условия или опубликованные на Сайте политики;
б) Пользователь не прошёл, не завершил или не обновил Идентификацию;
в) Пользователь не представил запрошенные Дополнительные документы, сведения или объяснения;
г) представленные Пользователем данные являются ложными, неполными, противоречивыми, вводящими в заблуждение или недостаточными;
д) имеются риски несанкционированного использования учётной записи, нарушения безопасности, мошенничества, фишинга, социальной инженерии или иных подозрительных действий;
е) имеются риски в области предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма, санкционные, правовые, налоговые, коррупционные риски, риски мошенничества, безопасности или иные риски;
ж) Пользователь действует от имени или в пользу третьего лица без надлежащего раскрытия этого факта и одобрения Компании;
з) поведение, Сделки или коммуникации Пользователя, по оценке Компании, создают угрозу правам, законным интересам или безопасности Компании, других Пользователей, партнёров или третьих лиц;
и) дальнейшее обслуживание учётной записи может противоречить применимому законодательству, требованию компетентного органа или внутренним политикам Компании.
22.4. Ограничение или приостановление учётной записи может применяться до завершения необходимых проверок, изучения документов, осуществления мер безопасности, правовой или комплаенс-оценки.
22.5. При наличии возможности и если это допускается законом Компания может уведомить Пользователя об ограничении, приостановлении или прекращении действия учётной записи, однако Компания не обязана раскрывать все внутренние причины, методологию, критерии рисков или результаты проверок третьих лиц, если их раскрытие может причинить вред системе безопасности, комплаенса или управления рисками, нарушить требования закона или права третьих лиц.
22.6. Ограничение, приостановление или прекращение действия учётной записи либо оказания услуг не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до этого момента, в том числе от обязанностей по уплате сборов, представлению документов, возмещению убытков, исполнению налоговых или иных обязательств.
22.7. Если на момент ограничения, приостановления или прекращения действия учётной записи имеются незавершённые Сделки с Пользователем, Компания может завершить, приостановить, отменить, отклонить их или перевести на этап возврата в порядке, установленном настоящими условиями, процедурами Сайта, правовыми, техническими требованиями, требованиями комплаенса и безопасности.
22.8. Закрытие учётной записи по заявлению Пользователя может быть отложено при наличии незавершённых Сделок, неурегулированных споров, обязательств, правовых или комплаенс-проверок, данных, подлежащих хранению, либо требований компетентного органа.
22.9. После закрытия учётной записи или прекращения оказания услуг Компания вправе хранить данные Пользователя, документы, историю Сделок, сообщения и иные сведения столько времени, сколько необходимо для правовых, бухгалтерских, налоговых целей, целей комплаенса, безопасности, разрешения споров и доказывания.
22.10. Ограничение, приостановление, блокирование или прекращение Компанией действия учётной записи либо оказания услуг не считаются нарушением обязательств со стороны Компании, если такое действие совершено в целях соблюдения настоящих условий, опубликованных на Сайте политик, применимого законодательства, требования компетентного органа, обеспечения безопасности, комплаенса или управления рисками.
23. Коммуникации и уведомления
23.1. Коммуникации между Компанией и Пользователем могут осуществляться через личный кабинет на Сайте, уведомления в учётной записи, по электронной почте, по номеру телефона, посредством SMS-сообщений, мессенджера или иных официальных средств связи, указанных на Сайте.
23.2. Пользователь обязан обеспечить точность, доступность и актуальность зарегистрированных на Сайте адреса электронной почты, номера телефона и иных контактных данных.
23.3. Пользователь обязан незамедлительно обновить свои контактные данные или обратиться в Компанию для их изменения, если они изменились, стали недоступны или являются неверными.
23.4. Уведомление, направленное Компанией на зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона Пользователя либо в его личный кабинет или учётную запись, считается надлежащим образом отправленным и полученным с момента отправки.
23.5. Пользователь соглашается получать уведомления о Сделках, Идентификации, безопасности, правовых, технических вопросах, комплаенсе, платежах и иные необходимые уведомления, связанные с услугами.
23.6. Сведения о статусах Сделки, реквизитах для оплаты или перевода, запросе Дополнительных документов, приостановлении, отклонении, отмене, возврате или иных существенных событиях, размещённые на Сайте, в учётной записи или переданные официальными средствами связи Компании, считаются надлежащим информированием Пользователя.
23.7. Направляемые Пользователем Компании обращения, жалобы, требования, документы или сведения должны представляться по официальным каналам связи, указанным на Сайте, либо в ином установленном Компанией порядке.
23.8. Сообщения, направленные через неофициальные средства связи, в том числе через социальные сети, личные мессенджеры или третьих лиц, могут не считаться официальным обращением, требованием или уведомлением, если Компания прямо не приняла их в качестве официальной коммуникации.
23.9. Пользователь несёт ответственность за последствия предоставления неверных, недоступных или не обновлённых адреса электронной почты, номера телефона или иных контактных данных.
23.10. Компания вправе сохранять коммуникации с Пользователем, уведомления, обращения, ответы и иные сообщения в правовых целях, целях комплаенса, безопасности, разрешения споров и доказывания.
24. Изменения условий и политик
24.1. Компания вправе в любое время изменять, дополнять, обновлять или утверждать в новой редакции настоящие условия, опубликованные на Сайте политики, приложения, тарифы, лимиты, процедуры совершения Сделок и иные правила использования услуг.
24.2. Изменения могут вноситься в связи с правовыми требованиями, изменениями регуляторной среды, развитием услуг, технической или операционной необходимостью, безопасностью, управлением рисками, рыночными условиями, требованиями партнёров или третьих лиц, а также изменениями внутренних политик Компании.
24.3. Изменённые условия или политики публикуются на Сайте либо предоставляются Пользователю через Сайт, учётную запись, по электронной почте или посредством иных официальных средств связи Компании.
24.4. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте или с иной даты, указанной в соответствующем изменённом документе.
24.5. Продолжение Пользователем использования Сайта, учётной записи или услуг после внесения изменений, создание новой Сделки, продолжение текущей Сделки или проставление отметки в соответствующем поле согласия считается полным и безусловным принятием изменённых условий.
24.6. Если Пользователь не согласен с изменёнными условиями, он обязан прекратить использование Сайта и услуг и при необходимости обратиться в Компанию для закрытия учётной записи или урегулирования незавершённых Сделок.
24.7. Компания вправе применять отдельные изменения немедленно, если это необходимо для соблюдения правовых требований, обеспечения безопасности, комплаенса, предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма, управления санкционными рисками, предотвращения технических сбоев или защиты законных интересов Пользователей и Компании.
24.8. Компания не обязана сохранять прежние условия для новых Сделок, если изменённые условия уже вступили в силу и опубликованы на Сайте.
24.9. К Сделкам, созданным до вступления изменений в силу, но ещё не завершённым, могут применяться условия, действовавшие на момент создания или подтверждения Сделки, за исключением случаев, когда немедленное применение изменений необходимо в силу закона, требования компетентного органа, в целях безопасности, комплаенса или управления рисками.
24.10. Пользователь обязан периодически знакомиться с опубликованными на Сайте условиями, политиками, тарифами, лимитами и иными правилами, чтобы убедиться, что они ему понятны и приемлемы.
25. Применимое право и разрешение споров
25.1. Настоящие условия, все вытекающие из них или связанные с ними права, обязанности, требования, споры, а также любые внедоговорные требования регулируются и толкуются в соответствии с действующим законодательством Республики Армения.
25.2. При возникновении между Пользователем и Компанией любого спора, требования, разногласия или жалобы, вытекающих из настоящих условий, использования Сайта, регистрации, Идентификации, Сделок, платежей, переводов Криптоактивов, оказания услуг или их прекращения, первоначально должна быть предпринята попытка их урегулирования путём переговоров и письменного общения.
25.3. Пользователь может направить Компании жалобу, обращение, требование или возражение по официальным каналам связи, указанным на Сайте, изложив суть требования и предоставив данные Сделки, обосновывающие документы и иные необходимые сведения.
25.4. Компания рассматривает жалобу или требование Пользователя в разумный срок с учётом характера требования, сложности Сделки, необходимости Дополнительных документов, участия третьих лиц, технических или правовых обстоятельств.
25.5. Если спор не урегулирован путём переговоров или письменного общения, он подлежит рассмотрению и окончательному разрешению в компетентных судах Республики Армения, если применимым законодательством в обязательном порядке не предусмотрены иной порядок или иная юрисдикция.
25.6. Пользователь соглашается с тем, что суды Республики Армения могут обладать юрисдикцией в отношении споров, вытекающих из настоящих условий, использования Сайта, Сделок или услуг, в пределах, допускаемых законом.
25.7. Ни одно положение настоящего раздела не ограничивает право Компании обращаться в компетентные государственные органы, суды, правоохранительные органы, регулирующие органы или к иным компетентным лицам, если это необходимо для защиты прав, законных интересов, безопасности Компании, Пользователей, партнёров или третьих лиц, в целях комплаенса или доказывания.
25.8. Наличие спора не освобождает Пользователя от исполнения возникших на основании настоящих условий обязательств, которые не оспариваются или исполнение которых необходимо для соблюдения правовых требований, требований комплаенса, безопасности или процедур совершения Сделок.
25.9. Нахождение Пользователя за пределами Республики Армения или наличие у него гражданства, резидентства или налогового резидентства другого государства не исключает применения к настоящим условиям права Республики Армения и юрисдикции компетентных судов Республики Армения в пределах, допускаемых законом.
26. Заключительные положения
26.1. Настоящие условия, а также опубликованные на Сайте и упомянутые в настоящих условиях политики, приложения, правила, тарифы, лимиты и процедуры совершения Сделок составляют полную договорённость между Пользователем и Компанией об использовании услуг OurExchangeClub.
26.2. Признание какого-либо положения настоящих условий недействительным, незаконным или неприменимым не влияет на действительность, законность и применимость остальных положений. В таком случае недействительное или неприменимое положение толкуется или заменяется законным и применимым положением, максимально близким к цели и экономическому смыслу первоначального положения.
26.3. Неосуществление, несвоевременное или частичное осуществление Компанией какого-либо права, предоставленного ей настоящими условиями или законом, не считается отказом от такого права и не ограничивает право Компании впоследствии осуществить его в полном объёме.
26.4. Пользователь не вправе передавать, уступать или иным образом отчуждать третьему лицу свои права или обязанности, вытекающие из настоящих условий, без предварительного письменного согласия Компании.
26.5. Компания вправе передавать, уступать, делегировать или передавать в рамках реорганизации, правопреемства, партнёрства либо иной структуры оказания услуг отдельные свои права или обязанности, вытекающие из настоящих условий, если это не противоречит применимому законодательству и не нарушает охраняемых законом прав Пользователя.
26.6. Заголовки в настоящих условиях используются исключительно для удобства и не влияют на толкование их положений.
26.7. Если какое-либо положение настоящих условий противоречит положению иной политики или приложения, опубликованных на Сайте, применяется положение, специально регулирующее соответствующее отношение, если Компания прямо не установила иное.
26.8. Армянская версия настоящих условий является основной и имеет преимущественную силу. В случае противоречий, различий или расхождений в толковании между переводами на английский, русский или иные языки и армянской версией преимущественную силу имеет армянская версия.
26.9. Пользователь подтверждает, что при принятии настоящих условий имел достаточную возможность ознакомиться с их содержанием, понять свои права и обязанности, а при необходимости — получить независимую юридическую, налоговую, финансовую или техническую консультацию.
26.10. Настоящие условия действуют с момента их принятия Пользователем и продолжают действовать, пока Пользователь пользуется Сайтом, имеет действующую учётную запись, совершает Сделки или имеет неисполненные обязательства перед Компанией, а также в той мере, в какой отдельные положения по своей природе должны продолжать действовать после прекращения отношений.
27. Данные Компании
27.1. Платформу OurExchangeClub эксплуатирует ООО «ЮНИТРЕЙД ИНТЕРНЕЙШНЛ», зарегистрированное в Республике Армения.
27.2. Данные Компании:
Юридическое наименование: ООО «ЮНИТРЕЙД ИНТЕРНЕЙШНЛ»,
Номер государственной регистрации: 273.110.112229,
Учётный номер налогоплательщика: 02825175,
Исполнительный директор: господин Аветис Варосян,
Сайт: ourexchange.club,
Электронная почта: info@ourexchange.club,
Номер телефона: +374 94 048 044,
Местонахождение / юридический адрес: Республика Армения, г. Ереван, 0002, Туманяна 31/3,
Адрес для жалоб, обращений и официальных коммуникаций: info@ourexchange.club.
27.3. Официальные коммуникации с Компанией осуществляются посредством средств связи, указанных в настоящих условиях, на Сайте или в иных официальных источниках, опубликованных Компанией.
27.4. В случае изменения данных Компании Компания может опубликовать обновлённые данные на Сайте, и такая публикация считается надлежащим уведомлением Пользователя о соответствующем изменении.